一批互联网家装公司倒下，但这还没完 家居行业拉开 “抢客” 大战 观察
标准化+微定制可以解决家装套餐个性化不足等问题
年轻人正在成为家居行业的消费主体
整装行业目前还是一个大家激烈争夺的大蛋糕
线下体验店的选址和营业时间要尽可能贴近目标消费者的需求
最近，有一批互联网家装公司倒闭，家居市场不景气？
暑假将至、世界杯即将开打，家居行业将陷入低潮期？
不少业界行家却有不同看法。近期，诗尼曼家居、橙家家居、冠军联盟、帕德门窗、金维纳硅藻泥等家居企业或联盟相关负责人表示，他们门店的人气还不错。当然，这些企业也不讳言，蛋糕不是天上掉下来的，精准设计+个性化营销手段是自己成功“抢客”的重要法宝。
热跑了客人？NO！近期人气还不错
虽然。最近天气炎热，但积极搞营销的家居企业仍能收获不错人气。近日，诗尼曼首家“智慧整装体验店”在羊城同创汇7楼开业，开业当天，该门店吸引近千名近期打算装修的消费者到场。冠军联盟则刚刚结束“520”促销活动，同样吸引七八千人到场。其相关负责人表示，近期的家装需求还挺大的。
万道堂营销管理咨询总经理刘杰表示：“最近两个月的市场行情比第一季度好多了。由于传统习俗，一般人不喜欢在年初装修，所以不少装修需求推到了第二季度或以后。我们的业务其实跟世界杯关系不大，要装修的人还是会抓紧这个黄金时段的。”
帕德门窗广州营销负责人半开玩笑地说：“比起世界杯，装修的市场行情还是跟气候或是黄历的关联度更高。”
金维纳硅藻泥的相关负责人表示，最影响家居市场行情的还是楼市及交楼的精装率，当然，经济大环境也是个决定性因素。“近期收楼的楼盘有不少，预计接下来一段时间家居行业会掀起新一轮的争客潮。”
家装行业洗牌，无厘头价格战少了
整体装修市场的好转最为明显。由于倒闭了一批主打“价格牌”的整体家装企业，不少家装企业都感觉市场好做多了。
“整装公司倒闭了不少，我们的竞争压力相对少一点，因为没了一些无厘头的价格战。”刘杰说。
橙家家装相关负责人表示，少了低价竞争，让消费者不再将比较的目光聚焦在单纯的价格上，可以使企业把更多精力花在产品改善与提升性价比上，“我们可以为不同家装提供贴合他们需求的产品，比如说，可以为收入和要求较高的新中产人群提供轻奢的家装套餐。”
由于市场好转，以往只做定制家居的诗尼曼也在这个节骨眼杀入整体家装市场。其相关负责人表示，从去年开始，一些新崛起的互联网家装公司开始出现倒闭潮，这让不少消费者觉得还是他们这种传统的、已经做了十几年的老企业靠谱些，因此，客户在找他们做定制家具的同时，还有不少消费者希望他们能提供整体装修。
拎包入住还不够，快捷+个性缺一不可
虽然，如今的市场行情比今年第一季度有了明显回暖，但在一些行业人士看来，要在未来赢得持续优势，还需要有自己的独门招数。
光有便利和合适价格家的装套餐是不够的，有部分消费者不满足千人一面的套餐式装修模式，但又不想花长时间慢慢落实每个装修细节，他们希望拿多点钱，实现更舒适、更个性化但又不太繁琐的家装。因此，有企业就推出了“标准化+微定制”全新产品，以平衡企业操作难度与用户需求趋多元化的矛盾。
以橙家家居新推出的“轻奢生活”为例，它既是标准化产物，买家可选择绝大部分符合他们需求的家居、家电产品，又可在套餐基础上提供一部分的定制方案，并根据自己的喜好调整一些关键参数，让整个家居设计风格与别人有所不同。据介绍，由于颜色、风格等都可以微调，因此该套餐的家居风格就可以有过百种变化。
而靓家居等企业则以不同产品包实现这种个性化设计，比如，硬装有几个档次的产品包，每个产品包又有若干款不同品牌的产品可以替换，还可以搭配软装、家电等不同类型、档次的产品包，整体叠加下来会比单买更便宜、更方便。
线上线下深度融合，营业时间跟着买家走
要赢得市场，产品要改变，营销手法也要改变，比如说，促销活动的频率和类型如今就有了新的变化。
“现在的营销活动都在往极端方向走，要么走快小精路线，类似微信团购等，每周都可以搞，档期可以很密集，反正几乎没什么营销成本。”刘杰说，“要么就搞大活动，比如说40个品牌联合起来互相聚拢人气，降低单个品牌的促销成本。”
此外，线上、线下加速融合也能产生互动的营销效果。之前，电商和传统零售各行其道；如今，线上、线下已开始深度融合，就连阿里、京东这样的电商巨头都在加快线下布局，纷纷开设各种超市或线下体验店，通过大数据、云速数据挖掘等，对商品的流通与销售过程进行升级改造。
传统家居企业也是如此，他们既注重线上吸客，也注重线下引流。诗尼曼在羊城同创汇开设营业面积达1300平方米的体验店，就是希望能成为连接线上、线下体验并深化服务的场所。实际上，无论是现场布局、产品设计、选址或者是营业时间，该店都紧贴当下家居消费的主体——白领人群的需求。该店选址东风东路，周边写字楼密集，店面内除了衣柜、橱柜、门窗、木门、护墙板、沙发、餐桌椅、床、厨房电器等常规全屋定制家居产品，还首次加入了AI整装服务与用材，满足工作繁忙人士的一站式需求。
最为突出的是，这家店打破了常规家居门店的营业时间，开店时间延长至深夜12点，这对于晚上才有时间购物的上班族来说，无疑会更便利。
在一些业内人士看来，随着AI技术上升为国家战略及人们消费水平的升级换代，对于传统的家居企业来说，也要及时调整发展战略，适应互联网的发展规律，但又不能只盲目依靠互联网，才能在简单的比价式消费中突围而出，在行业竞争中立于不败之地。
文/图 羊城晚报记者 梁栋贤
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