广州长者饭堂数量达928个，“大配餐”服务有意外收获： 长者饭堂， 吃出个“朋友圈”

义工和老人们在六榕街长者综合服务中心谈笑风生

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文/图 羊城晚报记者 符畅 通讯员 印锐

面前是两肉一菜一汤，身边坐着同龄街坊，一边愉快用餐，一边拉扯家常，有需要时招呼社工过来帮帮忙。随着928个长者饭堂在广州所有街道（镇）、社区（村）“落地开花”，越来越多的广州老人，开始享受这一贴心服务。

看到老人脸上漾起的微笑，广州市越秀区六榕街长者综合服务中心负责人岑彩萍心里暖意流淌。从事长者服务以来，长者的健康、快乐，就是她最大的追求。

今年3月，习近平总书记在参加十三届全国人大一次会议广东代表团审议时，对广东工作提出了“四个走在全国前列”的新要求，其中，要求广东在营造共建共治共享社会治理格局上走在全国前列。

岑彩萍说，政府支持、企业让利、社会捐助、社工参与，这些都是助推广州“大配餐”服务走在全国前列的动力，也是对“共建共治共享”的深刻诠释。

A 上门送餐，也送去了精神慰藉

说起六榕街综合服务中心的“大配餐”服务，前来用餐的老人无不竖起大拇指“点赞”。

自去年8月推出配餐助餐服务以来，六榕街长者综合服务中心实现了从“统一化”到“个性化”服务的转变。岑彩萍介绍，以往为了满足供应量，往往一次准备大量饭菜，菜品也是统一的。而现在，长者如果希望吃得更加丰富营养，可订制专属菜品，如炖汤等；患糖尿病、痛风等慢性病的长者，也可根据饮食需求“个性化”订餐。“接下来，我们还计划开发APP订餐功能，为长者及家属提供更便捷的服务。”她说。

每个工作日，这里都会为长者提供午餐。其中，十几位高龄或行动不便的长者，是由岑彩萍和社工们，负责将热腾腾的饭菜送上门。

而他们送上门的，远不止一顿午餐。岑彩萍印象最深的一位服务对象，是82岁的独居老人彭奶奶。刚开始送餐的时候，彭奶奶不肯完全打开门，只伸手把饭盒拿进去。社工主动找她拉家常，慢慢地，她终于放下戒备，愿意让社工进门坐坐。清明节前一天，彭奶奶心脏不适，送餐社工发现异常后，打电话给彭奶奶的女儿，及时将老人送到医院救治，否则后果不堪设想。

“我们不仅送餐，也是给老人一个寄托，让老人感受到我们的关心。”岑彩萍说。

B 爱心传递，老人主动加入义工

长者饭堂的意义，远不止是吃顿饭那么简单。

岑彩萍介绍：“服务中心刚成立的时候，我们就发现，许多长者虽然认识多年，却并不熟，平时也是独来独往。而堂吃时他们坐在一起，社工也会引导互相认识。慢慢地，大家就有话聊了。”

除了吃饭，六榕街长者综合服务中心还提供日间托老、情绪疏导、康复理疗等多方面服务，中心内还开设了不同的兴趣小组。用老人的话来说，就是可以在这里“泡”上一整天。

83岁的王奶奶独居多年，自从家门口有了服务中心后，她几乎每天都来，一呆就是4、5个小时。岑彩萍说，王奶奶现在过得可充实了，有时还自嘲“忙不过来”。

和老人们相处久了，社工们对他们都有了感情。隔几天没见到哪位老人，都会主动打电话问问。不少长者还主动加入到义工群体，希望尽己所能将爱心传递。

对于长者饭堂的未来，岑彩萍满怀希冀，“企业让一点、政府补一点、慈善捐一点、个人掏一点，让长者饭堂走得更快、更前，让老人更有幸福感和获得感。”

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