车贷审批不通过 消费者想退订金却遭拒

新快报讯 记者何生廷报道 本想减轻负担贷款分期买车，岂料车贷迟迟通不过，而购车付出去的订金也要不回。日前，广州的陈扬（化名）向新快报投诉称，去年年底他在白云区同和路201号的都市名车车行签订分期购车协议并交了1万元的购车订金。可在接下来的几个月中，陈扬配合车行办理两家银行贷款，可审批均未通过，要求退订金却遭到车行的拖延甚至拒绝，无奈之下他选择向媒体和12315投诉热线反映。

“审批不过可退订”早有约定

2017年12月13日，经朋友介绍，陈扬来到都市名车车行购车，看中一辆指导价为18.8万元的车，因资金周转问题，陈扬选择该车行提供的按揭购车方式，最后认购总价为242106元（包含车辆购置税、车辆保险费、上牌杂费等）。

当时，车行承诺按揭购车的方式在金融按揭出同贷后15个工作日内交车。考虑到按揭存在不确定因素，陈扬在签订购车协议时要求加上一条：银行按揭不过10万或银行审批不过，均可退订。陈扬告诉记者，销售人员时先生针对这一情况告知车行负责人，负责人也同意了，于是才签订了购车合同并缴纳1万元订金。

随后，陈扬配合销售人员的要求，提交了工作证明、银行流水等材料，直至1月30日被告知因工资流水不足导致银行贷款无法通过，当天陈扬向销售人员提出退回1万元的要求。

2月6日，销售人员要求陈扬到店填写订金退还申请，并表示已提交给领导审批。这时销售人员再次推荐了另一家银行的贷款产品，利息为4厘，额度大概在14万左右，并承诺这一笔贷款不通过就直接退订。

陈扬多次前往都市名车沟通交流，均得不到合适的解决方案。目前，陈扬已向消委会部门投诉相关事宜。

车行：还在办理新的贷款中

4月4日，记者跟随陈扬来到都市名车店内，留意到店内显眼位置摆放着“零首付，1日审批”、“免门槛，最长5年贷款”等宣传广告。在现场，得到销售人员以及经理的回复是老板不同意退订金。

根据陈扬提供的电话录音显示，刚开始交流中，车行老板表示若要求退订金，他可以以合同中的“车主不配合贷款申请工作”为由拒绝退订金。但陈扬表示在每次流程中，需要的资料都已给到，“因为办不了才要求退的。”

随后记者联系车行老板，对方表示两家银行不通过不代表所有银行都不通过，可以继续走贷款流程，“已经在走新的贷款流程了。”至于这笔贷款不通过是否退订金的问题，车行老板拒绝回应并挂断电话。陈扬说，最新的协商结果是需要再等待两笔按揭结果后，对方才愿意协商是否退订。

律师说法

车行应按合同约定返还订金

目前，陈扬只能接受车行的要求，并表示若仍无法解决问题，将考虑走司法程序起诉都市名车。那车行是否能以“消费者不配合贷款申请”为由拒绝退款呢？

对此，北京市盈科（广州）律师事务所合伙人律师马锦林表示，根据本次纠纷的问题，若无证据证明消费者故意不配合贷款申请工作的，在经过两家银行的申请后仍然不能获得贷款的，车行就应按照合同的约定全额返还订金。

马锦林律师分析说，这样的购车方式，门槛低，资金压力小，但使用车辆过程中蕴含着不小的法律风险，建议消费者在融资租赁购买车辆过程中，购买者要对上述的风险有足够的认识，对自己目前及后续的财务状况有一定的评估及把握，在签订合同前最好由专业人士把关，把风险降至最低。