粤康码每日亮码超过1亿次 数字广东公司推便利措施保障老人出行
信息时报讯 （记者 何小敏） 记者从数字广东公司获悉，作为全省数字政府建设运营中心，该公司全力以赴保障粤康码、疫苗接种、核酸检测、健康防疫核验平台等疫情防控核心应用安全稳定运行。该公司近2000名干部职工与时间赛跑，全力支撑起粤康码每日超过1亿次亮码，保障群众安全出行。
近日，粤康码作为疫情防控核心应用的访问量激增，虽然已经提前预判并进行了扩容，但5月31日早高峰访问量是平常访问量的10倍以上，在群众移动端出现了亮码缓慢的情况。数字广东公司迅速组建起特殊时期的保障队伍，在最短时间内恢复了粤康码等关键应用的稳定运行。
早在2020年疫情期间，数字广东公司研发推出健康防疫核验平台，不熟悉使用智能手机而无法出示电子健康码的老年人群体，可直接出示居民身份证，即可通过健康防疫核验平台完成人、证、码“三合一”查验，完成出入登记和健康码（粤康码）核验，平台立即显示实时健康状况核验信息，全过程仅需2秒钟。
此轮疫情发生以来，数字广东公司技术团队闻令而动，加快在广州南站等人流量巨大的公共交通站点部署健康核验平台。截至6月3日，数字广东公司已在200多个交通运输点、300个老年人出入场所，以及在150家医院，共部署在线健康防疫核验终端设备近1000台，累计核验1159万人次，其中60岁以上的老年人500万人次。
【粤康码使用问题答疑】
1.为什么我的核酸检测结果没有在粤康码显示？
核酸检测结果需检测机构将有关检测数据及时、准确上报至卫生健康部门的核酸库系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省核酸检测工作量大，核酸检测机构一般在24小时以内报送。
未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示核酸检测结果。
可通过联系检测机构确定其已正确上报核酸检测数据。如急需出示核酸检测结果，建议联系检测机构获取纸质或电子的核酸检测报告。
2.为什么我的新冠疫苗接种记录粤康码没有显示？
新冠疫苗接种结果需疫苗接种机构将有关疫苗接种数据及时、准确上报至卫生健康部门的疫苗管理系统，才能在粤康码实时显示。近期由于全省疫情防控工作量大，疫苗接种机构一般在48小时以内报送。
未报送或报送数据存在错误（如身份证件号错误）均会导致本人的粤康码未显示新冠疫苗接种记录。可通过联系疫苗接种机构确定其是否已正确上报新冠疫苗接种数据。
3.粤康码黄码显示“防控区域未做核酸检测的重点人员”如何解除？
根据最新疫情防控规定，为了您和他人的健康，请尽快到就近的任一核酸检测点（不限于发热门诊）完成检测。检测结果阴性即转为“绿码”。
如不及时检测，“黄码”将持续14天，可能会给生活带来不便。
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