随着保险业的快速发展，理赔服务越来越能彰显保险的防御风险的重要作用，与此同时，客户对保险的理赔服务水平的要求也在提升。作为始终坚持深入践行“以客户为中心”经营理念的保险公司，天安人寿广东分公司自开业以来，在客户最为关心的保险理赔环节，始终遵循“尊重、践诺、透明、快速”的服务宗旨，持续优化理赔流程，增强客户服务体验。从2017年1月1日至2021年3月31日，天安人寿广东分公司累计理赔赔付金额达1.08亿元，累计完成3449件赔案，充分发挥保险保障优势。疫情期间，公司通过开通服务绿色通道、拓展保险责任、推广线上理赔、开展赠险活动等多项服务升级举措，积极履行社会责任，以真诚、优质的服务赢得了业界和广大消费者的一致赞誉。
天安人寿广东分公司持续开展天关爱之“理遇”行动，为罹患疾病的理赔客户送上关爱。公司主动为多位出险客户提供“理遇”探视服务，由专业理赔人员代表公司送上慰问并为客户提供专属理赔服务，真正做到便捷、高效、贴心。2020年6月,在《中国银行保险报》举办的2020年中国保险服务创新论坛上,天安人寿“理遇”理赔服务项目案例荣登“2019-2020中国保险年度影响力赔案榜单”。
未来，天安人寿广东分公司将继续优化理赔服务，力求为客户提供“暖陪”、“快赔”、“好陪”的理赔服务，为广大消费者提供更具价值、更具个性化的理赔服务，用实际行动传递保险服务理念。
新闻推荐
广东28日新增2例本土确诊病例
■5月29日,工作人员在广州市海珠区广一电商园新冠疫苗接种点为市民接种新冠疫苗。新快报记者毕志毅/摄据新华社电...