电白社保分局 打造“好心社保”服务品牌让群众办事更方便快捷
通讯员 林雨纯
本报讯“你们社保局的服务真是太好了，实心实意地为我们老百姓着想，还给我们提供上门服务，真是太感谢你们了！”2021年4月7日上午在原企业退休职工陈姨的家里，陈姨的儿子激动地握着电白社保分局工作人员的手，对他们上门办理资格认证服务表示感谢。
每年待遇领取资格认证是确保养老基金安全运行的必要保障。原企业退休职工陈姨因卧病在床，无法到社保分局办理2021年养老待遇领取资格认证业务。考虑到老人行动不便，电白社保分局高度重视，立即安排工作人员上门为老人进行养老待遇领取资格认证，确保其养老待遇及时发放，让其心无旁骛安享晚年。近年来，电白社保分局坚持以“服务”为宗旨，全力打造“好心社保”服务品牌，大力推进社保公共服务事项标准化和“放管服”改革，在减时限、减材料、减环节上出实招，全面推行“不见面”服务，积极推广“粤省事”“广东人社”等APP应用，持续健全完善窗口+网上+自助+移动“四位一体”的公共服务体系，共有65项公共服务事项实现“最多跑一次”和进驻广东省政务网实行“一网通办”，办事人员可线上查询、打印各项业务信息、办理资格认证业务等业务，让群众办事更加方便快捷。
大力将“年审”服务送上门，让行动不便的参保群体能享受到“特殊”的服务，是电白社保分局创建“好心社保”一项重要内容，也是推进作风建设的一项重要措施。该分局针对行动不便且不能利用“粤省事”“广东人社”APP进行认证的退休人员进行登记，组织工作人员或委托第三方上门开展认证服务，今年来，该局工作人员先后到市区、马踏等地为12名退休人员进行上门认证，得到了退休人员的广泛好评，确保了退休人员及时领取养老金，避免了冒领养老金情况的发生，维护了养老保险基金安全。
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