抓好老本行，为消费者保驾护航 新会 古典家具城专业市场“质量担保”再提升
2021年的春天，吹来了温暖的风。
在三月繁花的映衬下，新会古典家具城处处洋溢着勃勃生机——游客纷至沓来，消费者放心购买，企业商户笑逐颜开……
站在2021年的开端，新会古典家具城踌躇满志。新会古典家具城董事长袁秋耘表示，今年，新会古典家具城将重点推出“质量担保”服务，为消费者保驾护航，并以此为契机，抓好自身“老本行”，持续建设好古典家具专业市场。
文/图朱婧君朱青兰
助力商户走向全国
为古典家具“插上翅膀”
回望2020年，袁秋耘坦言，对于新会古典家具城而言，这一年无疑是充满艰辛的。在疫情的冲击下，新会古典家具市场遇冷在所难免，幸运的是，自去年10月起，古典家具市场已呈现回暖迹象。“展望2021年，古典家具行业是充满希望的。”袁秋耘如此说道。
翻开“十四五”规划，袁秋耘由衷地感觉到，这对新会古典家具城的建设具有很大启发。此中提及的“开拓国内市场”“促进消费升级”等方面，都让他思考起古典家具的持续推广之路。
长期以来，新会古典家具城坚持与古典家具商户合作，致力于把新会古典家具推广到全国。去年受疫情影响，前来新会选购古典家具的消费者数量缩减，商户亦难以前往外地参加展会，因而这一年古典家具的推广之路走得并不顺畅。今年，新会古典家具城将与古典家具商户一道，努力抓好古典家具文化的宣传和弘扬工作。
“如何让全国消费者都喜欢上新会古典家具？最重要的一点是，我们要拿出真正好的产品——不仅要有高质量，还要有好设计，更要融入与时俱进的文化价值。”袁秋耘认为，古典家具能为人们带来美好的生活。
“质量担保”服务提上日程
促进消费升级
诚如袁秋耘所说，要吸引全国消费者，首先，新会古典家具行业要拿出真正的好产品。
“事实上，新会从不缺好的古典家具。但是，对于古典家具的质量，并非我们"敢夸"，消费者就"敢信"。”袁秋耘分析称，消费者在购买大件家具时，并不像购买小件商品那样轻松，他们会有很多担忧。如何让消费者放心消费？这可不是一个简单的课题。
为了让消费者放心购买，新会古典家具城多方尝试——专门成立新会古典家具城红木材质检测中心，出具有法律效力的木材材质检验报告和鉴定证书……种种努力换来消费者的肯定，新会古典家具城更被评为“广东省级文明诚信市场”。
站在诚信市场的高度，新会古典家具城看得更远。今年，新会古典家具城将重点推出“质量担保”服务，力争实现诚信市场再升级。
谈及“质量担保”服务，袁秋耘介绍：“过去，我们的检测局限于对古典家具材质的鉴别，只能判定家具是否存在材质造假、掺假。未来推出的"质量担保"服务，范围则不再局限于材质，而是涉及古典家具的雕花、打磨、上漆、榫卯结构、含水率……可以说是对古典家具的方方面面进行评判。”
所谓“质量担保”服务，即新会古典家具城对古典家具进行身份认定、质量鉴定后，当消费者从新会古典家具城商户手中购买古典家具时，新会古典家具城为古典家具的质量背书。“未来，一旦消费者发现经我们检测的古典家具存在质量问题，新会古典家具城将出面帮助消费者解决。”袁秋耘表示，以往出现这种情况，消费者只能直接联系商户，且未必得到圆满解决。
“质量担保”，无疑为古典家具的交易过程增添了一道监督的防线。如今，新会古典家具城正在号召全体商户加入这项“质量担保”计划。
一“码”游全城
云上线下联动
让古典家具走得更远，在做好产品之余，抓好文化推广也是重中之重。
如何传承和弘扬新会古典家具文化？袁秋耘认为，旅游是一扇很好的窗口。作为国家AAA级旅游景区，新会古典家具城内拥有“百木齐放”、桃花岛、3D画廊、新会古典家具文化博物馆等多个趣味景点，形成了独特的吸引力，长期以来吸引着四面八方的游客。
为方便游客更好地了解新会古典家具文化，不久前，新会古典家具城推出“游城码”，一个小小的二维码就能带领游客游遍整座新会古典家具城。游客使用手机扫描“游城码”，随即进入一个页面，显示有多个栏目，包括“VR商城实景”“精品鉴赏”“红木检测”“抖音视频”“官方淘宝店”……这些栏目涵盖了新会古典家具城几乎所有信息。
对于不能亲自前来参观的游客而言，这个小小的“游城码”更是一个“云上参观”的窗口。点击“VR商城实景”，新会古典家具城博览中心的实景便真实地呈现在手机屏幕上；点击“精品鉴赏”，犹如手捧一部古典家具鉴赏攻略；点击“红木检测”，可以了解木材鉴定知识；观看抖音视频，以轻松有趣的方式认识古典家具文化……
“无论是开拓市场、质量监督还是旅游服务，对于新会古典家具城而言，这些工作都属于"老本行"，我们以前一直在做，未来也会一直做下去。抓好"老本行"，就是为了建设好古典家具专业市场，让新会古典家具持续焕发光彩。”袁秋耘由衷地说。
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