诚信经营企业 坚持质量至上 记“广东好人”朱新建
本报讯（记者朱绮辉）近日，2020年第三季度“广东好人”名单正式公布，梅州共有3人获评。其中，梅州市的广东泉之乡矿泉饮料有限公司董事长朱新建获评“诚实守信”好人。
■发展关键期先全力以赴解决债务问题
对于很多梅州人来说，“泉之乡”是一个响当当的“老牌子”，而“泉之乡”的好口碑离不开朱新建一直以来坚持的诚信经营之道。2007年，朱新建通过公开拍卖购得了“泉之乡”整体经营权。正当他打算把品牌做大做强的时候，他发现企业由于之前长期亏损、举债经营，还有300多万元的银行贷款没有还清。了解情况后，他没有丝毫犹豫，下定决心先解决债务问题。“困难肯定是有的，但诚信是企业经营之本，所以我们经历了很多周折，想办法凑钱，无论如何也要将这个问题解决。”朱新建说道。
■为了一个瓶盖召回一批矿泉水
解决了历史遗留问题，朱新建开始尝试摸索企业的出路。朱新建告诉记者，企业在发展之初也曾走过一些弯路，他曾经为了一个瓶盖，召回过一批矿泉水。原来在2008年，朱新建在一次采购中发现，市场上的矿泉水瓶盖每个仅需4分钱，而公司当时采用的瓶盖采购价却是每个5.8分钱。出于成本控制的考虑，他启用了这批新的瓶盖。“没想到，新的一批产品刚试着推出市场，我们就收到不少顾客投诉，说这种瓶盖很难拧开，还容易导致瓶里的水喷出来，溅了消费者一身水。如果用力过猛，瓶子还会变形。” 朱新建说，厂里的生产技术人员经过反复对比发现，新旧两种瓶盖虽然看起来一样，但质量不同。了解原因后，朱新建赶紧启动了召回方案，动用大量的人力从各个零售商处临时撤回了这批产品，并带着自己的团队一家一家地上门向商家解释原因。“这件事情给了我很深的印象，让我认识到"一分钱一分货"的道理。即使是一个瓶盖的差异，也会破坏消费者对产品质量的信赖。”至此以后，朱新建暗下决心，企业以后绝对不能再出现类似的事情。
■连续20年获“广东省守合同重信用企业”荣誉
在朱新建看来，优质的水源是“泉之乡”对消费者的信用保证。为此，20多年来该企业的厂区、设备不断增容扩围，厂区背后的大山却始终郁郁葱葱，保证了良好的矿泉水资源。“我们的产品需要经过多重检测，合格的才能出厂。售后也会有专人听取客户反馈，只要客户反映了问题，哪怕只是反映商标没有贴对称，我们都会重视并尽快改正。”一直以来，朱新建坚持诚信为先、质量为本，在他的带领下，“泉之乡”牌矿泉水成为首家被国家农业部核定为“绿色食品”的矿泉水产品，并荣获“广东省著名商标”称号，该企业于2016年通过省标准化协会专家组评审，被评为“标准化良好行为”4A级企业，连续20年获“广东省守合同重信用企业”荣誉，被国家税务总局核定为连续5年“纳税信用A级企业”。
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