去年第四季度广东省A级景区满意度下降
新快报讯记者李佳文实习生苏昉报道1月31日,广东省景区行业协会公布了2020年第四季度广东旅游景区旅客满意度调查报告。受网上预约、景区限流等疫情防控措施的影响,游客出游受到较多限制,景区在游览设施、人员服务、景区交通方面压力较大,因此,2020年第四季度广东省A级景区的满意度有所下降。
报告指出,疫情稳定之后广东省各地市A级景区恢复较好,总体热度较高,与第三季度相比,广东省各地市排名总体变化不大。其中广州市平均热度最高,达到587.03,深圳市以平均热度463.44位居第二,佛山市则以平均热度231.29跻身前三。
满意度综合排名前15位的景区当中,有5A级景区4家,4A级景区10家,3A级景区1家。其中,肇庆市星湖旅游景区以满意度97.13%赢得榜首位置;其次是广州从化碧水湾温泉度假村,满意度为95.89%;第三名为广州中山纪念堂,满意度为94.51%。
由数据分析可以看出,受疫情影响,游客出行情绪受到压制,游客出游集中在十一等重大节假日,而景区在面对激增的游客到访量时,准备明显不足,基础配套设施、人员服务、卫生安全条件等方面问题逐渐显现。建议针对性解决景区当前存在的问题,加强景区自身管理及景区人员培训,抓住疫后振兴时机。
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