嘉荣超市新零售数字化升级
近来，广东嘉荣超市在积极寻求数字化升级，打造一站式全场景消费体验，搭建充分闭环的生态模式，满足顾客的多元需求。据悉，嘉荣重磅打造的“嘉鲜GO”小程序已于12月11日上线运营。
疫情促动“宅经济”
加速零售企业数字化转型
加码数字化业务已经成为嘉荣当下的发展重心，早在2018年，嘉荣便积极布局智慧零售，完成线上多个电商平台的搭建，包括接入“多点”App，入驻阿里“淘鲜达”“京东到家”，上线“嘉荣优选”拼团小程序等，实现线上线下商品、服务、渠道的无缝链接。
据悉，在疫情期间，嘉荣线上订单同比增长370%，加速了嘉荣零售线上化的过程。然而，随着新用户增速放缓、流量获取成本持续走高，公域流量红利消退已成必然趋势。嘉荣新零售项目负责人说，“虽然通过线上业务嫁接第三方平台快速打通了线上渠道，但其流程成本高，无法形成线上线下融合全面引流，使得企业运营效果大打折扣。此外，由于新零售场景缺失且互相割裂，无法形成引流、裂变、转化、融合的闭环。在此背景下，企业不得不改变思路，加速数字化升级转型，布局私域流量，搭建一个充分闭环的生态模式，实现新零售全场景覆盖，切实满足消费者的多元需求。”
“嘉鲜GO”小程序上线
打出数字化组合动作
由嘉荣开发自建的“嘉鲜GO”小程序于12月11日上线运营，嘉荣SPAR超市银丰店、东泰店、星河城店成为首批试点小程序的门店，接下来将逐步拓展至所有门店。
据悉，“嘉鲜GO”小程序首批上架的商品有3000种，涵盖生鲜、食品、日用，以及母婴用品等品类，后续会慢慢增加更多商品。通过小程序，嘉荣把超市的商品搬上手机，对于那些没时间逛超市的用户来说，小程序带来的一站式购买体验无疑是一大利好消息。在会员体系和价格方面，“嘉鲜GO”小程序和门店已经打通会员体系。打开“嘉鲜GO”小程序，通过微信授权即可完成注册登录，并可绑定嘉荣会员卡。顾客在小程序上消费可累计积分，并且和门店价格一致。
据嘉荣官方透露，“嘉鲜GO”小程序作为嘉荣自建的线上平台，融合了到店与到家全方位服务，满足顾客不同场景购物需求。门店周边3公里的顾客，通过“嘉鲜GO”小程序下单，所购商品最快30分钟就可配送到家。此外，“嘉鲜GO”关联了旗下微信公众号，各大门店都建立了微信粉丝群，微信用户通过流量入口进入小程序，随即领取优惠券或参与门店各类活动。
小程序上线期间，消费者通过扫码进入“嘉鲜GO”小程序页面，将可以享受0.99元爆款抢鲜体验、68元新人专项礼包、下单拆红包、邀请有礼、爆款第二件0元等一大波福利，让消费者好玩、好逛的同时得到实惠，彰显数字化转型的新动能。
（陶进进杨文）
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