“广东优质月子中心”评选进入实地考评阶段，评选专家组表示： 月子中心好不好全都藏在细节里
本版摄影 信息时报记者 徐敏
10月27日，广州日报报业集团启动的“2020年度广东优质月子中心”推荐活动正式进入评选专家组实地调研考评阶段。当天，广东优质月子中心评选专家小组走访了番禺6家月子中心会所，专家们分别对环境设备、管理、安全、服务、顾客满意度共五大模块内容进行全面评分。
市民该如何选择合适的月子中心会所？除了根据自己的预算选择不同档次的套餐外，专家表示，每个月子中心会所提供的服务都有侧重点，这些都藏在细节里。
实地
探访
6家月子中心各有不同价格最低2万最高28万
2007年开业的祈福月子中心会所可算是业界“老牌”，整个月子中心有95套房，最小的房间87平方米，最大的则有500平方米。当中500平方米的复式豪华套房是专家组这次行程见到的最豪华月子房，共有7个房间，同时配有医护团队专门照料。享受这样的月子房，月付要28万元。
不过，这种月子房是特例，专家组看到更多的是价格为2万元到5万元的月子房。专家组走访了祈福月子中心会所的普通房、得宝月子中心会所、美喇月子中心会所、叶子时光月子会所、喜喜月子会所、百悦健康月子中心会所，首先看房间是否南北对流，通风透气情况如何。评选专家组成员、中山三院新生儿科护长代群介绍，“通风透气对于月子房很重要，除了避免妈妈们在房间内会闷热，更能避免有害细菌等在房间内滋生。”
此外，不同月子中心会所的房间风格各有不同，但专家组更看重房间的基础设施，譬如床垫软硬如何，洗手间是否加装安全扶手、防滑设施，家具是硬角还是圆角，窗户能否打开，甚至打开角度和宽度是否存在安全隐患等。专家组发现，只有一家月子中心会所的洗手间没有加装安全扶手，并对此提出了改善意见。
专家组认为，各个月子中心会所在照看宝宝方面都做得很好，集中照顾婴儿的育婴房，除了有护士照料宝宝外，都配有摄像头，育婴房外的医护人员和宝妈们可以通过手机APP实时查看宝宝在房间里的状况。
不过，专家组也发现，有的月子中心会所没有在工作区域配备可查看育婴房状况的屏幕。评选专家组成员、广东月子中心联盟副秘书长阳晴晴说：“外面的工作人员要随时透过手机APP查看宝宝的状况，相信很难做到，如果工作区域有屏幕就会便于观察。”
专家
评析
“五档案”可看管理质量优劣
对于月子中心会所的管理，专家组表示可以通过五个档案看出管理质量的优劣，这些档案包括月子中心的组织架构和工作职责管理表、护理部护理记录档案、培训记录、服务流程表、餐单。阳晴晴表示，一家月子中心如果不具备这些档案，日常管理基本就“管不动”，只不过有的月子中心记录详细，有的则比较简略。
实地检查中，专家组就分出了不同月子中心管理模式上的差异。有的月子中心给出的档案，会有如婴儿每日健康状况和护工、月嫂照看详细记录等内容，甚至连每日房间清洁记录都能细致到空调清洗部位、房间五金件拆洗时间等，事无巨细均详细记录。另外，培训记录上不仅有过往的培训记录，也有接下来每个月的培训计划。
不过，有的月子中心就无法立刻给出详细档案，专家组认为，这就是月子中心的扣分项。
月子中心安全性也需要考量
据了解，月子中心的安全性也是考量项目。专家组看到，每个月子中心在对访客的登记管理方面都有严格规定。例如不少月子中心规定晚上6时后禁止朋友探访，只允许一名直系亲属探访。另外，访客上楼探访前，洗手液消毒、穿鞋套、戴口罩、穿防尘衣等“标准动作”也一应俱全，有的月子中心甚至设有“风淋消毒房”，访客探访前要先进这个小隔间消毒。
但专家组也发现，有少数月子中心没有在室内明显的地方张贴“禁止吸烟”“访客要求”等标示和规定，“这是需要扣分的地方。”
另外，电梯出口的通道宽度是否足够让坐轮椅的宝妈顺利通过，厨房的卫生状况、洗衣房的运作状况如何，还有月子中心所处的地理位置是否交通方便以及有没有停车位等，这一系列细节，专家组也会详细查看。
宝妈
说法
看能否给宝宝提供安全保护
每家月子中心提供的配套服务，可以说只有想不到，没有做不到。只要宝妈们舍得花钱，再丰富的坐月子套餐都能享受。
记者随机采访了几位最近坐完月子的宝妈，刚刚生完二孩3个月的陈女士表示，自己当时在番禺选了一家月子中心，“大概3万元，我当时选月子会所，除了价钱合适，更注重环境，那家月子中心的房间有阳台，也有私密性，护士和月嫂的照料还算周到。我入住前也先试了会所的月子餐，当时觉得汤挺好喝，后来就入住了。”
新晋妈妈吴女士表示，她去年选月子中心时，重点都放在能不能给宝宝提供安全保护这一点上，“当时没多想自己要过得多舒服，因为月子中心本来就是要专业照顾我们这些宝妈，我想着到月子中心坐月子，总比在家强，也不用全家人围着我转，我能清清静静坐完月子就可以。后来选中的月子中心，我是看中育婴室护士们都有不少资格证书，而且通过聊天也发现她们有不少经验，所以就选择了那里。”
活动
进展
优质月子中心榜单年底出炉
广东月子联盟统计数据显示，目前广东的月子中心已有700多家，床位数量超过2万，每年约有16万妈妈选择住月子中心。随着到月子中心坐月子的观念普及，这些数字还在不停上升。
记者从“广东优质月子中心”评选活动主办方了解到，目前已有近百家月子中心会所报名参与，除了番禺区的月子中心，接下来由广州公办三甲医院的妇产科专家、新生儿科专家、产后康复专家以及家政行业、月子中心从业人员等组成的评选专家组，将继续对各区参评的月子会所进行实地探访，对月子会所的各项内容进行打分。完成所有打分，经过核定后，广东优质月子中心榜单将于年底出炉，为宝妈们挑选月子中心会所提供参考。
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