平安人寿广东分公司 健康守护 平安相伴
在“金融+科技”战略指导下，平安人寿通过自主研发，开创性地将AI技术贯穿运用于保险服务的场景之中，为业务发展带来的服务痛点提供了全方位的解决方案。
2020年，平安人寿客服节以“平安相伴健康守护”为主题，依托平安金管家开展健康、安全、运动类的线上线下活动，通过线上视频、运动打卡、健康知识贴等方式向客户传递健康安全知识。平安人寿广东分公司在全省范围内筛选60位优秀代理人，并通过专业的课程培训成为AHA国际急救员，成为首批“平安守护者”，代表平安人寿深入全省各大社区、学校、街道等场所开展超过660场平安守护者行动“安全训练营”活动，为疫情期间的社区带去专业的健康安全知识讲座，普及民众的安全急救意识和技能。
此外，今年的平安人寿广东分公司客服节还创新性地与平安支教结合，在茂名、韶关两地开展“小小守护者”行动，为乡村的学校和孩子们带去专业的安全急救知识培训。
竞逐奖项
年度最佳客服节活动
年度最佳创新服务
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