纳税体验兴“粤味” 营商环境再优化 广东税务举办2019年优化税收营商环境主题活动，“纳税服务体验师”及其智囊团、大湾区税务通等创新举措亮相
广东省税务局党委委员、副局长梁世桃，羊城晚报报业集团管委胡泉为“纳税服务体验师”智囊团颁发聘书
相关主题活动备受纳税人关注
文/图 严丽梅 唐珩 岳瑞轩
作为国家税务总局确定的优化税收营商环境试点省份，广东在打造对标国际一流税收营商环境、宣传国家系列减税降费政策、推进粤港澳大湾区建设上积极创新，亮点纷呈，展现出了不一样的精彩“粤味”。
4月25日，国家税务总局广东省税务局在广州宏太智慧谷举办“营商赢商，粤来越强——2019年广东税务优化税收营商环境主题活动”。活动上，“纳税服务体验师”及其智囊团、全国首创V-Tax远程可视自助办税平台、“减税降费e惠通”微信小程序、全省首个“云交互”智能办税服务厅（大湾区税务通）等独具“粤味”的优化税收营商环境创新举措亮相，吸引了100多家企业代表和社会各界人士到会，零距离体验广东税务不断提升纳税服务、优化营商环境的创新之举。
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成果斐然
82条优化政策生根开花
此前，由世界银行发布的《2019年营商环境报告》显示，我国营商环境从2018年的全球第78位跃升至了第46位，一次性提升32名；其中，我国“纳税”指标排名从2018年的130名提升至114名，提升16位。
广东自2018年开始持续发力，对标国际最高水准，努力优化营商环境，分三年推进落实五大类82条优化措施，着力减少办税次数、压缩办税时间、减轻税费负担、优化税后流程、规范税收执法，努力打造营商环境新高地。一连串提升纳税服务体验的创新举措不断生根开花：为纳税人、缴费人提供支付宝、银联等多元化缴税方式，出口退税无纸化办理等配套服务措施，平均为纳税人缩短了70%以上退税时间；在横琴新区先行试点，启动办税事项“一次不用跑”改革，发布涵盖7大类326项涉税事项的首批“一次不用跑”清单，跨境办税更加便利，资料报送进一步精简；全面落实减税降费优惠政策，2018年办理减税、免税和退税等各类税收优惠超过6000亿元等。
正如国家税务总局广东省税务局党委委员、副局长梁世桃所言，广东税务部门坚持吸纳世界各地先进经验，除了在提升纳税便利度上下工夫外，还在开办企业、登记财产等方面推出了新办纳税人“套餐式”服务、房地产交易智能办税、二手房涉税登记业务“一号通办”、简易注销登记改革等一系列卓有成效的便利措施，持续优化广东税收营商环境。
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公开招募
纳税服务在体验中升级
“欢迎踊跃报名成为‘纳税服务体验师’，助力优化广东税收营商环境”。主题活动上，广东省税务局发出招募令，向全省公开招募1000名“纳税服务体验师”。“纳税服务体验师”将成为广东纳税服务的质检员、宣传员和设计者，与税务部门一起，让纳税服务变得越来越有温度，越来越能打动人心。
活动现场设置了“纳税服务体验师”报名摊位，为有兴趣的纳税人答疑解惑。据悉，广东税务部门推出的“纳税服务体验师”项目自2017年开展以来，受到社会各界的支持和认可，为税务工作的改进带来极大帮助。据广东省税务局纳税服务处副处长肖戎介绍，今年4月22日启动的招募已吸引逾500位纳税人报名。报名活动将延续至5月18日。
当天主题活动中，广东省税务局还携手羊城晚报报业集团组建了“纳税服务体验师”智囊团专家组，计划与“纳税服务体验师”一同走访优化税收营商环境试点地区，以专业的角度为广东税务工作献计献策，助力广东经济发展。广东省税务局党委委员、副局长梁世桃，羊城晚报报业集团管委会委员胡泉为“纳税服务体验师”智囊团颁发了聘书。
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圆桌对话
为优化税收营商环境献策
活动现场还邀请了广州市社会科学院高级研究员、广东省体制改革研究会副会长彭澎，广东康利达物联科技有限公司董事副总裁张俊，普华永道咨询（深圳）有限公司合伙人王舜宜，就减税降费和优化税收营商环境展开圆桌对话，为税务部门献计献策。
广州市社科院高级研究员彭澎表示，营商环境分为硬件和软件，其中硬件包括产业结构有没有良好的配套、资源等，软环境则包括办事效率、税收、法制化等。税收理念其实直接关系到企业的成本。他表示，今年第一季度我国经济数据显示，减税降费已经带来明显成效，全国经济增长出现了较为明显的反弹。
张俊则谈到，康利达还处于发展中，去年收入额刚刚突破了1亿元。今年，康利达向着行业龙头企业迈进，“按照现在的降税幅度，我们可以多招几位甚至十几位研发人员，这对企业的未来发展非常有益。”
王舜宜认为，广东税务部门有很多优化税收营商环境的举措属于全国首创；尤其是在应退则退方面，纳税人的获得感满满；留抵退税不光大企业可以享受，更多的中小微企业也能够享受到这项优惠政策。
据了解，作为全国首批优化税收营商环境试点地区，广州市税务部门积极探索，先后创造了多个“全国率先”和“全省率先”，为优化税收营商环境试点提供了大量的创新经验。如：全国率先实现国库（退税）业务全流程无纸化，退税时间提速2-3天；全国率先上线微信税务企业号，可为纳税人提供申报缴税、涉税办理、税务管家、预约办税、智能咨询等10大类43项服务；全国首个省会城市推行“一键申报”出口退税，实现出口退（免）税受理、审核、审批和退库的全程无纸化，退税时间平均节省50%；率先探索港澳人士涉税（费）事项境外办理机制，推出“国际营商通”，推行港澳投资纳税人境外办理工商登记、税务登记等商事登记服务，确保港澳投资纳税人“足不出港”“足不出澳”办理申报缴纳税费。
对此，广东省工商联巡视员卢小周在发言时也表示：“2018年，广东个体工商户和私营企业数量突破1000万户，总量居全国第一；民营经济增加值达5.26万亿元，民企纳税超过59%，民营经济已经成为推动广东经济社会发展不可或缺的重要力量。回顾民营经济的发展历程，我们深深感到，民营经济的蓬勃发展，离不开良好的营商环境，尤其是离不开各级税务部门的大力支持关心帮助。”
卢小周还介绍，截至2019年第一季度，广东“银税互动”已覆盖114家银行业金融机构，受惠群体也从企业、个体户拓展至4200万自然人纳税人，已累计向守信纳税人发放贷款1959.54亿元，为中小微企业开辟了新的融资渠道，激发市场活力，促进企业转型发展升级。
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