用志愿服务温暖社会 “2018年广东省学雷锋志愿服务先进典型”事迹巡礼
长者心声热线义工恒常坐席，通过电话慰问市内空巢老人。自闭症公益宣传活动——百米涂鸦仙湖社区送爱心汤圆番奥社区开展“亲子共绘价值观志愿服务月实践活动”为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，进一步推动广东学雷锋志愿服务制度化、常态化，省文明委组织开展了2018年广东省学雷锋志愿服务先进典型宣传推选活动。经推荐评审，推选出50名最美志愿者、50个最佳志愿服务项目、30个最佳志愿服务组织、29个最美志愿服务社区，广州占据其中12项。《广州文明导报》一连两期通过事迹分享，带读者走近这群广州学雷锋志愿服务行列中的“排头兵”，这期让我们走近身边的“最佳志愿者服务项目”和“最美志愿服务社区”。
文/图广州日报全媒体记者何道岚通讯员穗文明
2018年广东省学雷锋
志愿服务先进典型
（广州代表）
最美志愿者（4个）
谢东祥、秦兆年、邓国强、梁修飞
最佳志愿服务组织（2个）
广州市妇女志愿者协会
广州助残志愿服务联盟
最佳志愿者服务项目（4个）
广州市长者心声热线
广州市暖心行动——用爱架起流浪者归家的桥梁
广州市红棉关爱——暖心行动项目
广州市行走的助残盒子——助残志愿服务标准化课程推广计划
最美志愿服务社区（2个）
广州市越秀区北京街仙湖社区
广州市番禺区桥南街番奥社区
长者心声热线聆听心声排忧解难
广州市义务工作者联合会“长者心声热线86473333”于2005年12月5日正式开通，项目开展至今已有14年时间，主要服务对象是广州市内60岁以上的长者。它是国内首条专为长者提供心理咨询和辅导的电话热线，注重主动和双向的交流，由长者心声热线义工服务队义工座席，专门聆听长者的心声，为长者排忧解难。
目前，广州60岁及以上户籍老年人口154.61万人，占户籍人口的17.76%，在庞大的老年人群中，有超过19万人是空巢老人。这些长者面临着极大的精神慰藉问题，尤其是独居孤寡空巢长者，精神与心理需求不能得到及时满足。他们当中许多人深居简出，很少与社会交往，也缺乏生活兴趣，对晚年生活信心不足。
作为国内首条为长者服务的公益热线，该项目先后获得国家民政部、省、市领导莅临视察，多次接受各类媒体采访，获得多个集体荣誉称号。长者心声热线，已成为义工服务社区长者的一个重要支持平台，他们通过电话传递温情，并用心“聆听”，去传唱爱的故事。
红棉关爱为特殊群体雪中送炭
红棉关爱——暖心行动项目定位于雪中送炭，定向服务于社区失独残障自闭症等特殊群体，非定向服务于广大市民群众。该项目是由广州市国资委综合处处长陈晓霞于2014年自发创立并组织实施运作5年，成效显著：
一是创建180多人的“机关党员+”队伍，每周开展志愿服务，累计举办1200多场次活动。
二是创建“志愿资金+总队资助+志交会资助+N”多元筹资机制，累计筹资42.8万元。
三是以需求为导向创建“5566”特色志愿服务。
四是注重实效提供贴心便民服务。
五是帮助受助者成功转变为助人者。
六是形成特色品牌项目示范性强。形成“周末儿女”“周末一家亲”“星伴成长”等品牌，服务获广泛认可，新华网、中直党建网、中国文明网、凤凰网、广视等媒体报道500多篇（含专访）。团队和个人获多项荣誉，队长获评2017度广东省“最美志愿者”、广州市2013-2016年最美志愿者、广州机关优秀志愿者等称号；10多名队员获评优秀（暖心）义工称号。
越秀区北京街仙湖社区营造社区共治氛围
仙湖社区平安志愿服务队是“越秀邻里”平安志愿服务项目中的一支服务队，从2016年10月开始建队，是目前各支队伍中建队时间最长和发展较为成熟的队伍，由志愿者骨干自主开展活动。
服务队日常活动以社区巡逻为主，因为仙湖社区邻近北京路文化旅游区，所以每逢有重大节庆活动，平安志愿者都主动配合社区民警加强社区平安防控巡逻。
由于仙湖社区邻近北京路文化旅游区、惠福路美食街等，长期举办美食节、广府庙会等节庆活动，仙湖社区志愿者主动提高巡逻频次、扩大巡逻范围。在巡逻过程中，随手解决社区问题，向居委和有关部门反馈社区问题和警情。
除了开展日常社区巡逻活动外，仙湖社区组织志愿者开展节日探访，丰富志愿活动形式，如元宵节送汤圆，为长者送温暖送关爱。结合社区巡逻，协助居委开展专题宣传活动，如通过发放宣传资料、设立摊位宣传等，向街坊们宣传预防登革热、预防生活诈骗、扫黑除恶等宣传共发放各类宣传单及相关法律宣传资料3000余份，解答群众咨询200余人次，营造良好的社区共治氛围。
番禺区桥南街番奥社区志愿服务增强社区凝聚力
番奥社区于2013年7月1日成立了广东省首家以非公企业为主体的社区党委，通过推进“三个三计划”，进一步完善了以社区党组织为核心的社区工作机制，夯实了社区各项志愿服务活动工作的基础，全力打造宜居、幸福、文明、和谐社区。围绕“发挥社工专业技能、培育社会组织、助力社区建设”的目标，番奥社区积极探索“社区+社工+社会组织”的服务模式，实现多元共建文明社区：
引进社工服务机构。番奥社区成立了家庭综合服务中心番奥社区分站，对青少年、幼儿及妇女、长者等重点人群开展服务，开设“430”“130”学堂，为中小学生提供优质的课外作业辅导服务。
大力培育社会组织。紧紧依托社区家庭服务中心的社会组织孵化基地，建立服务项目清单。在服务项目清单的明晰下，积极开展关爱空巢老人、法制宣传、爱绿护绿、亲子同乐、家庭乐绘、垃圾分类宣讲等各类志愿服务活动。
目前社区在册志愿者218人，2018年已开展志愿服务活动14场，参与志愿者达300多人次，使社区服务实现“社区+社工+社会组织”三社联动的服务模式，有效增进社区和谐文明。
新闻推荐
新快报讯记者徐绍娜报道广东艺术剧院近日举行成立三周年暨新名启用仪式，更名前的“广东演艺中心大剧院”是项目建设立项整...