为民办实事 东莞银行开展第三代社保卡便民服务进村社
题记
去年10月，东莞市全面发行第三代社保卡。如今，距离第三代社保卡全面发行已经过去半年多，东莞各大发卡银行换卡、用卡情况如何？5月28日起，《信息时报·新东莞》推出了《新社保 新生活》系列报道，全面介绍各大社保卡发卡银行如何努力为广大市民提供全方位社保卡新体验，助力东莞市社保卡民生服务功能不断优化与升级等。本期将重点聚焦发卡行东莞银行。
□文、图 信息时报记者 陈武东通讯员 杜静
近日，在东莞市石碣镇四甲村“中国好人”、石碣“最美老太”叶金莲家中，东莞银行工作人员带齐便携式设备，提供激活服务，不仅耐心帮助她填写相关资料、核对个人信息、设定社保卡密码，并详细告知社保卡的使用常识，解答用户对社保卡的各种疑问。
今年以来，东莞银行积极响应东莞市第三代社保卡建设要求，主动开展便民服务进村社，优先为本地村社，特别是老年社保客户升级三代社保卡提供上门服务。
服务进村社在全市范围开展
5月25日，以“为民办实事，服务进村社”为主题的第三代社保卡便民服务进村社宣传活动，在石碣镇文化广场举行，东莞市人力资源和社会保障局党组成员、市社会保险基金管理中心主任孙宏伟，石碣镇委委员苏慧英，东莞银行行长程劲松、东莞银行副行长谢勇维、东莞银行首席信息官钟展东以及市人社局、石碣镇人社分局的有关领导和村居民代表参加了本次活动。
活动现场重点对第三代社保卡应用场景进行了推广、对第三代社保卡云闪付惠民优惠活动进行宣讲、对“社保便民、银行便民”第三代社保卡便民服务进村社摄影大赛的获奖者进行了颁奖。
东莞市人社局联合东莞银行在全市33个镇街（园区）协同举办 “为民办实事 服务进村社”——第三代社保卡便民服务进村社宣传活动，旨在进一步宣传和推广第三代社保卡的应用场景，传播第三代社保卡的申领、激活和用卡知识，将各项便利功能更加有效地深入基层、普及群众，为以社保卡为载体的“市民卡”发布面世营造良好氛围。
开展便民活动2600余场
4月28日，村民叶先生为道滘镇大罗沙村委会的贴心服务送来了锦旗。叶先生为东莞银行的社保客户，前期由于社保卡医疗账户一直不能正常使用，但银行员工在银行端查询状态属于正常，为此叶先生非常着急。大罗沙村委会工作人员了解情况后马上联系东莞银行。随后，东莞银行工作人员马上反映情况给上级部门，上级部门与人社局进行反馈与核查，找到问题点马上进行处理，最后叶先生的社保卡可正常使用。叶先生对大罗沙村的便民办实事及东莞银行服务非常认可，于是在4月28日赠送了锦旗以表感谢及鼓励。
自东莞银行开展便民服务进村社活动以来，这样的案例不在少数。2021年初，为加快社保卡三代卡升级步伐，东莞银行进一步扩大了三代社保卡升级的推广及服务范围，主动为东莞本地村社待升级的100余万社保卡持卡人提供便民升级服务。
东莞银行工作人员一次又一次的便民服务走进村社，不断地优化行内社保卡激活系统及流程。为了更加高效地开展第三代社保卡的升级换卡工作，为村民社保卡换卡期间持续享受社保服务保驾护航，自第三代社保卡建设启动以来，截至目前，该行共开展便民服务进村社活动2600余场。
第三代社保卡融合多种民生服务功能
目前，全市已发放实体社保卡1250万张，换发第三代社保卡超170万张，东莞银行发放的东莞市第三代社保卡超过120万张。截至2021年一季度末，东莞银行已发行社保卡超300万张，发卡量在东莞市社保卡合作银行中排名第一。为保障用卡服务，东莞银行积极为各村社区和参保单位的广大持卡人，提供上门和各项专属银行增值等服务，广受村社居民好评。
据悉，东莞第三代社保卡，不仅承接了第二代社保卡原有的社会保障、医疗健康、金融服务等功能，而且支持“多卡融合、一卡通用”，现已加载交通出行、文化体验、民生缴费、待遇发放等创新应用场景。接下来，相关部门将进一步丰富第三代社保卡“一卡通”居民服务范围和内涵，逐步整合校园卡、爱心卡、敬老卡、门禁卡等多种民生服务功能，为群众带来更多用卡便利，不断提升群众对政府服务的满意度和认同感。
据了解，东莞银行为广大社保卡持卡人推出了系列增值服务，包括费用减免，如减免社保卡境内任一银行ATM转账、取现手续费、挂失手续费等多达10项费用；此外，东莞银行社保卡持有人，还能享受系列增值服务，如VIP客户凭卡享全市34家酒店“1元早茶优惠”、专享贷款便利等，多维度、多层次满足市民的用卡需求。
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