立足“小窗口”做好“大服务”大朗镇政务服务中心获评广东省“区县级标杆大厅”
大朗镇政务服务中心设有88个办事窗口
羊城晚报讯记者文聪摄影报道：记者18日从东莞市大朗镇获悉，在首届全省市县级政务服务标杆大厅评估中，经过实地核查、专家论证等全面评估，大朗镇政务服务中心脱颖而出，被评为广东省“区县级标杆大厅”，而这也是东莞唯一获此殊荣的镇街政务服务中心。
办理全镇1200余个政务服务事项
据了解，此次评估选取了全省21个市级政务服务大厅和42个区县级政务服务大厅作为对象，分别从服务舒适度、完备度、成熟度和满意度四个维度进行综合评价。经过书面评审、实地核查、专家论证等全面评估，广州、深圳、东莞等6个地市的市级行政服务大厅被评为市级标杆大厅，大朗镇政务服务中心等15个区县级行政服务大厅被评为区县级标杆大厅。
记者实地看到，大朗镇政务服务中心的办公区域约4000平方米，分为南北厅。内设有窗口服务区、咨询取证区、24小时自助区、自助填表区、自助办理区、便民服务区、休闲等候区、母婴室、志愿者服务站、工会驿站等多个功能区。
“我们实行‘前台综合收件、后台分类审批、统一窗口出件’的政务服务模式。”据有关负责人介绍，该中心设有88个办事窗口，可办理全镇1200多个政务服务事项，实现全镇办事窗口和服务事项“一门式”集中、“一站式”办理，让市民“进一扇门、办所有事”。其中的10个综合窗口，实现证照申报、医疗卫生、不动产登记等26个部门953项业务“一窗式”综合收件。
中心内设置“深莞通办”专窗
“以前开办企业，要先去市场监管分局申领营业执照，再到公安分局进行公章刻印登记，还要到税务分局办理税务登记，来回折腾，十分麻烦，现在在大朗镇政务服务中心，一次性就全部办理了，既高效又方便。”刚办完企业开办手续的王先生对该政务服务中心提供的“一门式”服务称赞不已。
如今在大朗镇政务服务中心，不仅能办理镇内政务服务事项，还能实现深莞通办、全市通办和跨镇通办。据介绍，大朗镇作为“深莞通办”第二批试点单位，已形成“深莞通办”259项政务服务事项清单，提供跨城通办服务；大朗镇政务服务中心内设置了“深莞通办”专窗，配备“深莞通办”专员，跟踪落实办理过程中的各个环节。
与此同时，该中心可办理30个东莞市直部门的860项市级事项，办事群众在窗口提交相关资料，即可办理市级政务服务事项，有效实现“就近办”“一次办”；中心所有综合窗口皆可受理跨镇通办事项，实现社会保障、医疗卫生、生态环境、交通运输等20个大类623项政务服务事项跨镇通办。
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