从“盲盒”开出“说走就走的旅行”“盲盒经济”在旅游行业走热，不少平台推出自家产品
笔者在同程旅游盲盒中抽到的机票
文/图常思雯
66元机票盲盒、299元租车盲盒、999元酒店盲盒……近期，火爆市场的“盲盒经济”在旅游行业也流行起来，在线旅行预订平台、航空公司、租车平台纷纷推出各种类型的旅行盲盒。这些盲盒一经推出市场便引起热抢，甚至导致预订系统一度瘫痪。笔者了解到，近期频上热搜的旅行盲盒主要是机票产品，有超低价、不确定目的地等特点，一些旅行盲盒还有“未预约全额退”的灵活条款，颇受消费者欢迎。
由于旅行盲盒的无门槛或低门槛，不少消费者都抱着凑热闹的心态参与，有的即便成功抢到，也因使用条件、时间有限制等原因选择放弃出行，最后申请退款。有业内人士认为，相比起拉动消费的作用，旅行盲盒的营销意味更浓。但对于一些预算有限的消费者来说，开盲盒不仅有趣，门槛还很低，能够实现他们“说走就走”的旅行愿望。
“随机飞”满足年轻人刺激消费心理
机票盲盒是最近旅游圈里的热门玩法，只要98元或者更低价格，就能买到一次“随机飞”——不知道什么时候出发，不知道去哪里，盲盒开出哪个航班、飞往哪个目的地一概随机。而且，还有不花钱的后悔药——半小时之内如果放弃，分文不收，全款退回。
今年清明节期间，有超过2000万用户抢购同程旅行平台的机票盲盒，一度导致同程APP服务器被挤爆。刚刚结束的“五一”假期，携程、去哪儿、飞猪等OTA（在线旅行社）平台也都推出了自己的盲盒，给爱旅行的人一场“说走就走的旅行”。
4月29日，笔者也体验了一把抽盲盒的乐趣，一波操作下来，当时抽到了一张5月26日深圳飞安庆的机票，15:50出发，18:00到达。平台规定，抢到盲盒后有30分钟的“后悔期”，30分钟内可以无条件取消订单，退回机票款。笔者随后在携程旅行平台上搜索发现，5月26日当天深圳飞安庆的航班最低价是480元，加上税费，盲盒机票差不多便宜了400元。同时，同程还为锁定机票的用户提供了98元的代金券，包括30元机票、30元酒店以及打车、景区门票代金券等。
笔者此前并不清楚安庆的具体位置，抢到盲盒后才通过网络搜索得知目的地是在安徽。不过因为安庆的旅游景点并不是很吸引笔者，加上回程的机票折扣力度也不大，所以犹豫再三，还是选择了退款。
笔者发现，很多抽盲盒的网友都表示抽到了不熟悉的城市，比如张掖、鄂尔多斯等。虽然有不少消费者抢盲盒最终是凑了一个热闹，但也有少数人真的抢到了中意的目的地，并计划出行。东莞的黄先生就抢到了5月24日前往西双版纳的机票，对于他来说时间也比较合适，黄先生立马就确定了行程，把返程机票也买好了。
虽然抽盲盒是年轻人很熟悉的玩法，但是机票盲盒还是给了大众不一样的惊喜，目的地随机（在3日至30日内随机出发）更强化了不确定感。“有一种打乱按部就班生活的刺激，好像一场冒险。”黄先生表示很喜欢这种感觉。
是不是真优惠还需用心分辨
机票盲盒能够带来明显的用户参与，拉新、获客效果极佳，各大旅游企业也迅速趁热推出。笔者发现，在同程首创这一玩法后，携程、去哪儿、中国联航等OTA平台、航空公司也随即推出了自己的机票盲盒甚至酒店盲盒。
综合来看，同程平台的玩法最简单，惊喜感最强。“在4月22日开始的新一期活动中，每个用户可以分别在同程旅行小程序和APP两个平台各抽取一个盲盒。”平台工作人员表示，新一期机票盲盒活动还是98元，覆盖国内200多个城市的机场，还加入了用户呼声最高的双人机票、往返机票、公务舱等“隐藏款”，而且包含基建和燃油税。同程旅游在4月29日稍微转变了玩法，只能在APP上参与抽盲盒活动，也是因为希望通过这个活动吸收更多新用户。
目前最便宜的盲盒机票来自飞猪平台，单程售价66元，但需要邀请3个朋友才能参与。去哪儿网的盲盒活动同样需要先请3人助力，在此基础上，每邀3位好友助力可多解锁1条航线，最多可解锁10条备选线路，消费者最终可从中选1条心仪的航线。不过也有不少消费者对这类盲盒不感兴趣，他们表示“拉人头最烦了”。
此外，中国联航的“盲盒飞行家”推出往返票，售价498元且含税。虽然只能选择中国联航的航线，但胜在性价比较高。
携程虽然也上线了99元的“隐藏款”，但更主打酒店盲盒，价格分别为699元和999元，每款盲盒包含1晚酒店，酒店预订成功后赠送机票红包。活动页面上，不断显示有消费者抽中酒店，其中不乏三亚亚龙湾米高梅酒店、北京索菲特大酒店、大连康莱德酒店等高端酒店。
盲盒看似“白菜价”很便宜，但是不是真的优惠，实则需要消费者用心分辨。例如在携程，有消费者付款999元，抽了一个错峰使用的盲盒，选择入住日期和入住地点后，显示笔者抽中了北京诺金酒店。如果不喜欢诺金，还可以差价更换酒店，备选方案包括万达文华、世园凯悦、古北水镇大酒店及延庆clubmed等。携程平台显示，酒店盲盒节省了1162元。然而，该消费者查询发现，当日通过携程预订同款房型仅需910元，实际上比盲盒还便宜89元。
不仅仅是酒店行业，在今年“五一”期间，连租车行业也加入到抽盲盒大军之中。笔者了解到，不少租车平台推出199元、299元的盲盒活动，原本是平价的租车费用，有机会抽到商务7座甚至高档“豪车”的机会。
据了解，旅行盲盒内的机票产品大多都是尾仓机票，即航空公司根据此前的上座率情况拿出来促销的机票，对于航空公司和平台来说基本没有太多利润空间。业内人士分析，机票盲盒满足了年轻游客爱刺激、爱冒险的心理，又通过“不想去全额退”的保障机制，给游客带来“反正不吃亏”的消费感受，因此此类活动在社交媒体被迅速传播，这正是推出活动的商家最看重的。
新闻推荐
陈苏伟，1968年出生于高埗凌屋村，11岁时进入北京体育大学业余体校；1984年，年仅16岁的陈苏伟“越过省队”直接入选国家游泳队，两...