社工徐梦茵：10年社工一路奉献青春 下一个10年将继续坚守
在熙熙攘攘、人来人往的城市中，无处不在的社工温暖着奔忙在路上的每一个人，也让整个社会和谐温馨起来。10年社工路，对于徐梦茵来说，那是她挥洒青春的美好光阴。从一线社工做到团队管理者，尽管其间历经低谷、迷茫，但始终不变的是对社工这份职业的热爱。
这一过程，最让徐梦茵高兴的是，她坚持了下来，也在这个职业中找到了个人价值。“现在，我可以好好记录走过的10年，迎接下一个10年。我的社工初心一直在路上。”徐梦茵笑着说。
本报记者袁健斌
一波三折找回做社工初心
2021年4月11日，一个普通的日子。10年前的那一天，25岁的徐梦茵怀揣满腔激情步入社工行列，迄今她仍记得当时既兴奋又充满期待的情景。偶尔，她也会想起大学闺蜜说的一句话：“恭喜你，离梦想又近了一步。”
然而，理想有多丰满，现实就有多骨感。刚入职东莞市鹏星社会工作服务社的第一个星期，就有人问她：“为什么来当社工，是不是被坑进来了？”随着工作逐渐深入，成绩寥寥无几，问题反而越来越多，服务对象的不理解更深深触动了这名“社工小白”脆弱的心灵，现实这一课对其而言有些残酷。
徐梦茵告诉记者，入职初期一直以为社工是“北斗星”，在星空中高高闪耀，为人们指引方向，真正进入这个行业后却发现并非如此，更多的时候反而像一只黑暗中的萤火虫，只有微弱的光芒。
心理上的落差，工作中的挫败感越积越多，让徐梦茵慢慢怀疑自己和这份职业，有段时间甚至迷失了方向。后来，她进行自我调整，审视个人与社工的关系。如何坚持社工路？“只需一颗卑微的心足矣。”徐梦茵说，只有谦卑的工作态度和奉献精神，“萤火虫之路”才能长久走下去。
接下来的数年，徐梦茵也曾遭遇过低谷时期。工作中，她时常感觉社区服务比较零散，个人对社会问题认识还不够深入，开展工作达不到预期效果，加之身体上不适，断断续续维持着上班。
2016年7月，又因个人原因，徐梦茵申请了停薪留职，直到2018年1月才恢复了上班。可是，一年多的休养，徐梦茵并没有停下脚步。为了充实自己的社工知识与专业技能，徐梦茵攻读了在职研究生，每周抽出几天到广州上课，匆忙学习回来，还要照顾小孩。徐梦茵说：“奔波途中，是在看风景，也是在思考人生。那段时间重新找回了做社工的初心和信心。”
要把“萤火虫之路”精彩走下去
历经低谷、迷茫、坚持和探索，徐梦茵用七年时间完成了“社工小白”到团队管理者的蜕变。2018年7月，她被派往石碣镇居家养老服务中心，任项目主任一职，接管近90人的服务团队，负责统筹协调600多名服务对象的工作。
作为一名团队管理者，需要眼观六路，耳听八方，各方面工作都要考虑周全，这个过程每时每刻考验着徐梦茵。她告诉记者，当团队管理者是一种挑战，涉及情绪管理、决策能力、协调能力等方面，而这些都无法一蹴而就。
经过不断努力，徐梦茵在特色服务、资源整合、品牌塑造等方面下功夫，使居家养老服务中心在保持高质量服务的同时，不断创新迭代，快速成长。她带领团队还与镇内6个试点社区综合服务中心建立联动机制，整合康复护理资源，组建“社工+康复师+护工”项目队伍，开展“康复到家”项目。
“用过针灸确轻松，百菌逃跑影无踪……”今年3月，石碣镇居家养老服务中心收到一封感谢信，里面是一首赞美诗。原来，这是四甲村的失能老人刘伯伯为给他提供服务工作的人员写的。经过一个月的上门艾灸服务，刘伯伯表示腿痛得到缓解，睡眠改善了许多。
徐梦茵说，得益于“康复到家”项目，很多像刘伯伯这样的老年人，经过一段时间的康复治疗后，晚年生活得到了较大改善。
当团队管理者这几年，让徐梦茵拥有了更丰富的实践经历，也有了更多的感悟。2020年7月底，她主动请缨参与“携手奔小康”帮扶云南昭通社会工作发展项目，为云南昭通安置点的社工团队指导培训。在昭通期间，她与同事开展社工专业能力提升、社区队伍培育、品牌服务执行等督导工作，以更好地发挥“传帮带”作用，助力昭通社会工作的专业化发展。
这个看似柔弱的女生，用对社会工作的热爱以及骨子里的倔强，完成了一个又一个目标。“上一个10年告一段落，下一个10年将继续坚守。”徐梦茵说，她希望把“萤火虫之路”精彩地走下去，将这份光芒长久地照亮服务对象。
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