东莞市水乡中心医院：一张转诊联系卡架起医患“连心桥”扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在办实事中践行初心使命
市水乡中心医院在办实事中践行初心使命
市水乡中心医院新院区效果图
医院为患者提供“双向转诊联系卡”
文/图文聪
启用双向转诊联系卡，让患者就医更方便；开设走廊小课堂，帮助大众了解防病知识……目前，东莞市卫生健康系统正在如火如荼地进行党史学习教育，学党史贵在“学史力行”，市水乡中心医院迅速行动起来，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，在办实事中践行初心使命。
小小联系卡方便患者就医
“这小卡片可得收好了，随身装着才安心。”麻涌镇新基村莫大爷一边说着，一边将双向转诊联系卡放进了衣兜里。
谈及制作双向转诊联系卡的原委，市水乡中心医院客服中心主任简媛表示，此前有群众反映称，从社区卫生服务站点转诊至医院遇到些麻烦，预约就诊很难精准找到专家。这样一来，只能多跑一趟医院现场预约，但抢手的专家号又时常挂满，不得不预约其他就诊时间，看病也成了揪心事。
基于上述原因，市水乡中心医院制作了一批双向转诊联系卡，从3月起启用，并投放至麻涌镇社区卫生服务中心各个站点。卡的正面印有医院客服中心的预约电话和微信二维码，患者可以按指引进行线上预约以及现场预约，在其背面则印有医院所有科室、专家推介。
“患者转诊时可根据卡片指引进行微信预约，工作人员会告知患者所预约专家在候诊室或是在手术室，也可推荐其他临床医生接诊，大大缩减患者排队候诊时间。”据医院客服中心主任简媛介绍，为了方便不会使用智能手机的老人，双向转诊联系卡不但可以按指引进行就诊的现场预约和电话预约，还可以让家里的年轻人进行微信预约，让老人们也能享受到方便、快捷的诊疗服务。与此同时，社卫站点医生可以根据老年人的病情，在转诊推介的专科、专家上进行标注，避免老年人因记不清、听不清而耽误病情或延长就诊时限；市水乡中心医院的接诊专家也可在卡片其姓名上标记，便于社卫站点医生与其沟通患者的病情和治疗方案的修订，构建高效的双向转诊。
一张小小联系卡，架起了医患“连心桥”！在简媛看来，即使再小的事情也要替患者考虑，这才是为群众办实事、解难题的有力体现。
常态化开展“走廊小课堂”
“今天我们说的是输尿管结石的具体表现和处理方法。”在市水乡中心医院外一科，泌尿外科副主任医师杨昌俊正在医院走廊向群众讲解泌尿系结石的知识。通俗易懂的语言、图文结合的讲解、现场示教的方式让前来听讲的群众对这类疾病有了更清晰的了解。
除了竭尽全力推出更多便民举措外，市水乡中心医院在健康科普方面也做出了创新性探索——2020年9月起，开设“走廊小课堂”，医生利用走廊宣传栏和空余时间，向患者和家属讲解各类健康知识，进行健康宣教。
“走廊小课堂”课时长短不一，短则20分钟，如果遇上“学生”们反响热烈，“老师”不得不继续细致地讲解，往往要超过半小时才能“下课”。市水乡中心医院外一科主任、肛肠科学科带头人、外科副主任医师黄陈海说：“很多疾病是和我们的生活习惯有着很大的关系。我们的想法很简单，哪怕是这堂课就只有一个人听进去了，我们也没有白费努力。”
据悉，市水乡中心医院将常态化开展“走廊小课堂”，帮助患者更好地了解疾病治疗、术后恢复等，致力营造安全、规范、高效、和谐的就医环境。
打通疫苗接种“最后一公里”
接种新冠疫苗，共筑免疫长城。当前，麻涌镇正在大力开展大规模人群新冠疫苗接种工作，不断提升疫苗接种效率，确保符合条件的辖区居民实现“愿接尽接”。该镇不仅在古梅体育馆开放了大型临时接种，市水乡中心医院也设立了固定接种门诊外，并成立了一支流动接种服务队伍，深入各村（社区）、企业为群众、企业员工进行接种。
古梅体育馆内，市水乡中心医院防保科主任、健康管理科主任张叶薇正在不停地忙碌着。她有着11年公卫主管医师从业经验，疫情以来就没歇过，从疫情防控体系构建、核算采样，到现在负责市水乡中心医院接种队伍的协调和调动。在现场，她不仅负责疫苗清点、人员调动，还承担着新人的指导和培训。人手不足的情况下，她既是指挥员，也是火线上的战士，“只要上边一来疫苗，我们的团队就要行动起来，因为必须要当日清零，所以节奏要快。经过前期的磨合，我们的团队在不断进步。”
“对于‘朝九晚五’的上班族来说，接种疫苗的时间和地点是一个难题。”据市水乡中心医院有关负责人介绍，近日由该院14名医务人员组成的“新冠疫苗流动接种服务队”进驻东莞德永佳公司，2500多名企业员工足不出户，在医务人员的引导下，分批次进入接种点，并依次做好登记信息，排队有序接种。接下来，市水乡中心医院党委将继续发挥各党支部“战斗堡垒”和党员“先锋模范”的作用，高效有序、统筹推进疫苗接种，巩固新冠肺炎疫情防控成果。
实现老百姓“大病不出水乡”
2020年，市水乡中心医院在东莞市卫生健康局党组和直属机关党委的坚强领导下，始终坚持立足综合性公立医院的功能定位，面对严峻的新冠肺炎疫情，全院上下一心、奋勇拼搏，较好地完成了年度工作任务，医院人才梯队建设更加完善，医院业务稳中有升，运行效率、服务质量和群众满意度显著提升。
占地61.9亩的市水乡中心医院新院区（一期）项目主体结构已于2019年9月全部封顶，项目基础建设和精装修预计今年5月份完成，目前已完成总工程量的94.1%。
该院有关负责人表示，新院区建成后将打造成有800个床位规模的三级甲等综合医院，辐射水乡片镇街约300平方公里，辐射人口超过150万。接下来，医院将延伸服务半径，促进资源纵向流动，使专家、技术、管理资源全面下沉，实现优质资源共建共享，实现老百姓“小病在基层，大病不出水乡”。
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