新华人寿保险股份有限公司东莞中心支公司 入莞19年 奏响新华章
新华人寿保险股份有限公司东莞中心支公司于2002年6月18日设立运营，19年来，公司业务规模稳步增长，效益持续攀升，人力、业绩规模稳居行业前列，是目前东莞寿险市场上最具品牌影响力和竞争力的保险机构之一。目前，公司设立10家分支机构（4家支公司、5家营销服务部、1家营业部），机构布局完善，网点已辐射到东莞全境，并不断向村、社区有序延伸，为30万余名个人客户及2500名机构客户提供全面的寿险产品和服务。
一直以来，新华保险东莞中支始终秉承高质量发展导向，坚持发展主旋律，不断深化“以客户为中心”的经营理念。2020年，公司进一步巩固经营优势，夯实市场地位，规模与价值稳步提升。其中，总保费稳步增长，达到17.18亿元，同比增长1%。
在产品方面，公司以客户需求为中心，以健康险和年金险为守护客户健康与财富的双翼，形成覆盖客户“生、老、病、死、残”全生命周期的产品体系，助力幼有所育、病有所医、老有所养、弱有所扶。
近年来，新华保险秉持新发展理念，从保险产品、服务等方面深度挖掘具有大湾区特色的风险保障和服务需求，并于2021年3月首次推出粤港澳大湾区专属重疾险产品——“粤港澳大湾区多倍重大疾病保险”。作为一款国际化的健康险，具有港澳通赔、多重赔付等特点，为大湾区居民医疗保障提供了更多特色化选择。截至2021年4月，自“粤港澳大湾区多倍重大疾病保险”产品东莞3月上市销售以来，累计销售近700件，保费突破400万元，保险金额达1.08亿元。
在服务方面，夯实专业高效的基础服务，公司利用服务云平台为客户提供7×24小时、远程智能、专业高效的服务；完善差异化附加值服务，公司着力升级完善“臻爱积分”附加值服务体系，用丰富多彩的客户服务活动为客户带来欢乐、健康、时尚的服务体验；优化便捷全面的保全服务，公司提供客户信息变更、满期领取等60余项保全服务，保全办理“快、易、简”；提供方便快捷的理赔服务。“快理赔、优服务”是新华保险的品牌特色，公司一方面依托科技赋能提高理赔效率，另一方面主动进行服务创新，增强服务的人性化和专业度。数据显示，2020年，新华保险东莞中支全年赔付6240件，支付理赔金总额7421万元，平均每日理赔20.3万元，单次理赔金最高支付412万元。公司受理至结案平均时效0.33天，部分理赔案件实现“秒赔”。
在公益方面，践行公益，担起责任。一直以来，公司积极履行社会责任，持续致力于公益事业。2020年11月，新华保险“城市因你而美·新华伴你而行——新华保险关爱全国环卫工人大型公益行动”东莞站续约工作顺利完成。2019年，新华人寿保险公益基金会首次向东莞市市区4999名环卫工人提供专属保险保障，每人赠送10万元保额的人身意外伤害保险保障，合计捐赠保额4.99亿元。2020年，项目持续落地，东莞市市区环卫工人连续第二年获此关爱保障，每人每年保额10万元，续捐保额4.99亿元，两年累计捐赠保额9.98亿元。
2021年，新华保险东莞中心支公司将继续坚守寿险发展本质，坚守风险防范底线，从以下四方面推进公司长期高质量发展：一是加强党建工作，发挥党建引领作用；二是履行社会责任，服务实体经济建设；三是加快改革创新，提升客户服务能力；四是坚持依法合规，牢牢守住风险底线。
（通讯员王宽）
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