中国银行东莞分行：践行金融报国 服务实体经济
中国银行东莞分行（以下简称“东莞中行”）始终紧密围绕东莞市委市政府战略目标，认真践行总行“金融报国”理念，积极发挥国有大行金融主力军的作用，主动融入东莞经济社会发展的大格局中，助力“湾区都市 品质东莞”建设。
强化战时金融服务
2020年，面对新冠疫情冲击及复杂的外部形势，东莞中行迅速成立34个战时金融服务小组，全面对接36个市指导服务组和5000家重点监测企业，强化政银企三方联动，全方位做好战时金融服务，全力支持企业复工复产、扩大经营，积极助力稳住经济增长基本盘。
加大信贷支持力度
围绕助力构建双循环新发展格局，东莞中行持续为实体经济“输血”。重点加大对基础设施建设、当地龙头企业、中小企业、科技创新、教育卫生、节能环保、高端制造、产业园、城市更新等重点领域和关键环节的信贷投放。截至2020年末，该行本外币各项贷款余额超1200亿元，当年新增超200亿元，人民币各项贷款突破1000亿元。
大力践行普惠金融
该行认真贯彻国家“六稳”“六保”要求，通过持续优化融资产品、提升审批效率，开通绿色通道、简化发放审核要求等举措，积极助力稳住大量中小市场主体。2020年全年，该行“抗疫贷”投放超5亿元；开展保市场主体普惠金融客户专项行动，累计举办26场评审会及融资对接活动，达成授信合作意向近38亿元；累计为780笔科技企业贷款成功贴息5800万元；通过“方舱银行”模式，为357户企业纾困，涉及金额15亿元；精准聚焦“双十”产业集群，为超200家智能机器人集群企业搭建共话产业升级、共谋创新发展的金融服务平台。
发挥特色经营优势
近年来，东莞中行积极响应党中央、国务院以及省、市政府关于“稳外贸、稳外资”的工作部署主动担当社会责任，依托丰富的海内外服务渠道，充分发挥跨境金融服务优势，为外贸企业提供跨境结算、担保、融资等全方位的跨境金融服务，2020年累计办理国际结算业务量436亿美元、跨境人民币结算量840亿元，牢牢保持市场领先地位。通过跨境金融领域的业务创新、产品创新和服务创新，以优质高效的海内外联动服务为企业提供跨境融资、内保外贷、跨境双向人民币资金池业务等境内外联动产品，致力帮助本土企业“走出去”，并进行全球产业链布局。
积极保障民生服务
通过不断创新金融产品、优化业务流程、丰富服务体验等举措，为近460万户个人客户提供优质、高效、便捷的金融服务。加大投放智能柜台设备，加快服务模式变革；全方位升级手机银行，支持客户线上办理金融服务超200项；加快线上线下场景建设，满足市民便捷金融服务需求；积极推广医保电子凭证，助力为市民提供更便捷医保服务；积极履行东莞市金融消费者权益保护协会会长单位职责，加大金融知识宣传，引导消费者强化风险意识。
知多D
四大便民举措
提升市民社保卡服务体验
中国银行东莞分行作为东莞市社保卡主要发卡银行之一，自2012年发行社保卡以来，累计为市民免费发卡超198万张。近年来，东莞中行推出多项便民举措，为广大市民提供优质、高效、便捷的金融服务，全力打造市民办理社保卡首选服务银行。
举措一：设立社保卡服务专柜，在辖属营业网点设立社保卡服务专柜，优先为客户办理社保卡相关业务。
举措二：即时发卡、补换卡及邮寄服务，为满足市民即时领卡需求，配置了即时制卡设备，将客户领卡时间从两个星期内大大缩短至当天即办即取。同时为方便客户领取社保卡，东莞中行还提供了邮寄领卡服务，实现了社保卡“足不出户，邮寄到家”。
举措三：用卡优惠活动，推出一系列社保卡优惠活动，免收客户首次新发社保卡工本费及首次换领第三代社保卡工本费；免收手机银行转账手续费，享受社保卡闪付、小额免密支付等功能；支持免费打印流水账单，为客户提供便捷的社保待遇入账信息查询。
举措四：上门激活电子社保卡，为提高社保卡使用效率，为企事业单位提供上门激活电子社保卡服务，并配套开通手机银行等便民工具，便于市民实现电子社保卡自主查询、就医购药医保结算等。
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