一季度精细化管理考核 东城第一 望牛墩垫底1月至3月，全市共集中解决了327794宗城市精细化管理问题

[摘要]1月至3月，全市共集中解决了327794宗城市精细化管理问题

今年第一季度城市精细化管理考核结果出炉。南都记者从东莞市城管委办获悉，在今年第一季度城市精细化管理考核中，东城排名第一，其次是东坑和松山湖；望牛墩排名倒数第一，其次是樟木头和中堂。本季度，全市共集中解决了327794宗城市精细化管理问题。

城市精细化管理考核：

东城、东坑和松山湖排名前三

根据《东莞市城市精细化管理暂行办法》，市城管委负责统筹全市城市精细化管理工作，并通过公开招标的方式，委托第三方单位具体组织实施；市城管委办负责组织协调和监督管理。

城市精细化管理考核范围为东莞市33个镇街（园区）建成区，共包含597个行政村（社区）。考核内容为市容管理、环境卫生管理、园林绿化管理、市政及公共设施管理、户外广告管理、施工工地及渣土管理六项。

今年第一季度，由市城管委办牵头，按照“第三方考核+数字城管+重点工作”三大模块同时开展的形式，持续在全市范围内开展城市精细化管理考核工作。

其中，第三方考核模块占70分，即委托第三方机构开展每周暗检、每月夜检、每季度明检，持续开展公众满意度调查，对各镇街（园区）城市管理实时状况进行评分。数字城管模块占15分，即依据数字城管系统数据，根据各镇街（园区）案件办结、案件自行采集和处置、城市管理投诉处置情况进行评分。

重点工作模块占15分，由市城管委办、市城市管理综合执法局评分，主要由每年城管系统重点业务工作、督办函回复、问题整改、信息报送等内容构成。不过，由于本季度市城市管理综合执法局暂未确定2021年的重点工作，所以其中的“重点工作事项”（满分10分）不参与评分，仅“问题跟进整改及信息反馈”（5分）参评。也就是说，本季度总成绩满分为90分。

根据最终考核结果，东城以81.55分排名第一，其次是东坑和松山湖，分数分别为81.53分和81.45分；望牛墩以76.37分排名倒数第一，其次是樟木头和中堂，分数分别为76.78分和77.17分。

此外，本季度全市共集中解决了327794宗城市精细化管理问题；其中，第三方发现问题10372宗，数字城管考评员发现问题317422宗。

公众满意度测评：

中堂、麻涌、洪梅排后三名

从具体考核指标来看，与去年第四季度相比，今年第一季度在暗检、明检、数字城管考核方面分数基本持平，但群众满意度明显下降。

其中，在第三方考核模块的暗检方面，扣分比例排名前三的问题分别是：散落垃圾，占总扣分的28.07%；占道经营、乱设摊点问题，占总扣分的21.44%；“城市牛皮癣”、乱拉乱挂等现象，占总扣分的6.43%。

从暗检情况来看，占道经营问题与去年第四季度扣分情况大致相同，散落垃圾、内河涌水面保洁有所改善；“城市牛皮癣”、乱拉乱挂、公共厕所卫生管理、垃圾转运站管理问题略有增加。

在明检方面，由于各镇街（园区）均做好迎检准备，检查当天整体情况较好，相较于去年第四季度，分数略有提高。

在公众满意度测评方面，包括网络问卷调查和现场问卷调查。根据测评结果，本季度群众满意度较低的三个问题是：市场及周边随街摆卖、垃圾乱扔情况较多；马路、人行道存在破损、坑洼、开裂不平整影响行走等现象；建筑工地的建筑垃圾、泥沙扬尘较多。而从具体镇街（园区）来看，常平、南城、东坑排前三名；中堂、麻涌、洪梅排后三名。

其中，在现场问卷调查方面，东坑、常平、石碣、东城、南城等5个镇（街）市民满意度较高，测评总分达90分以上，洪梅、麻涌、望牛墩等3个镇市民满意度较低。相比上季度，本季度的现场问卷测评总分达90分以上的镇（街）减少了6个，总分低于80分的镇（街）增加了5个，满意率下降了4.76%。

数字城管：

平均结案率达99.69%

在“数字城管”考核方面，今年第一季度，东莞市数字城管系统共受理案件317422宗，平均结案率为99.69%。从考评结果看，33个镇街（园区）全部达到优秀等次。其中，石碣、道滘、桥头、茶山、长安、企石、寮步排名靠前；排名靠后的有南城、樟木头、塘厦等。

总体来看，本季度各镇街在案件自行采集和处置情况、“智网工程”入格事项案件处置和办结情况整体有所改善，均取得满分；分值差距主要体现在案件办结情况、城市管理投诉处置情况以及案件质量情况方面。

在“重点工作模块”方面，由于市城市管理综合执法局暂未确定2021年的重点工作，所以在该项考核中，重点工作事项（10分）不参与评分，评分内容为“问题跟进整改及信息反馈”（5分）。

根据考核结果，道滘、万江、东城、石碣、塘厦、谢岗、企石、石排、茶山等镇街排名靠前。其中，万江分散式小型厨余垃圾处理中心案例在“2020年度环卫作业典型案例”中荣获“入选案例”，加0.25分；道滘在全市率先推行“屋顶革命”，对全镇屋顶乱搭建物和“脏乱差”现象进行全面整治，该“屋顶革命”被市委全面深化改革委员会评为基层优秀改革创新案例，加0.15分。另外，部分镇未按要求参加城市精细化管理相关工作会议，扣0.1分。

采写：南都记者 田玲玲

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