横沥镇妇联组织建设打通服务群众“最后一米” “娘家”建在小区 “楼嫂”守望邻里
最近，“楼嫂”王晓丽又忙了起来，她负责的“楼嫂”微信群每天都会发布接种新冠疫苗的提醒，让居民主动登记预约，尽早接种疫苗。
从疫情期间为邻里“跑腿”到开展“老漂妈妈”关爱活动，再到做好接种新冠疫苗宣传……“楼嫂”折射出横沥妇联改革后的新面貌，基层妇联组织基础不断夯实，妇女工作“神经末梢”被进一步激活。而横沥探索妇联组织建设改革的经验做法，入选2020年市基层优秀改革创新案例。
全省首创成立楼盘小区妇联
地处东部片区的横沥镇，有楼盘小区40余个，居民超9万人，其中外来人口众多，人员结构相对比较复杂。如何在楼盘小区建立妇联的阵地，为小区妇女提供更好的服务，成了横沥妇联急需解决的难题。
对此，2018年，横沥妇联在瑞康花园成立了全市首个楼盘小区妇委会。紧接着，2019年全省首创成立楼盘小区妇联，以楼栋为单位创建了138个“妇女微家”，动员有特长、有爱心、肯奉献的妇女群众担任“妇女微家”的家长。
此外，横沥创新打造“妇联+”品牌，以“体验服务+项目服务”为突破口，回应妇女、儿童、家庭不同的需求，居民在家门口就能享受到优质的妇联服务。例如，面向小区老人较多的楼盘，开展“老漂妈妈”关爱计划，通过项目使“老漂妈妈”融入社区，提升幸福感；面向小区居家妇女较多的楼盘，开展“辣妈帮”自我增能计划，增强综合素质，从而获得价值感……
随着楼盘小区妇联组织阵地覆盖面不断扩大，“家大业大难管理”的问题逐渐显现。为破解组织运营难题，横沥妇联完善《楼盘小区标准化建设指南》，打造“红色学堂”等阵地，丰富和完善妇联服务。
横沥镇委委员、妇联主席叶凤莲直言，这些操作将有力破解当前妇联组织人、财、物的困难和掣肘问题，使楼盘小区妇联组织真正转起来、活起来、亮起来，真正发挥妇联组织在基层社会治理中的积极作用。
经过近三年探索，全镇楼盘小区开展各类活动达200多场，服务群众近15万人次。阳光粤港小区被评为“省家庭文明建设示范点”，多名“楼嫂”获评“省最美家庭”“省文明家庭”“东莞好人”等荣誉。
138名“楼嫂”服务邻里
楼盘小区人员密集又相对独立，如何进一步将防疫工作入门入户、抓细落实，成为当时小区疫情防控的难题之一。此时，横沥楼盘小区妇联组织的作用就逐渐凸显出来。
“这是5楼陈阿姨要的胡萝卜和排骨；这是8楼张小姐的鱼……”对着购物清单，棕榈园小区“楼嫂”们忙着分拣菜品，并为居家隔离的邻居送菜到户。
麦珠明是棕榈园小区某栋的“妇女微家”家长，也是横沥探索推出的第一位“楼嫂”，每天除了帮助买菜、购物、送餐外，还要开展“5+2”服务，为所在楼栋协助做好疫情的宣传劝导，及时了解邻里需求和困难，并协助解决。
一石激起千层浪。一支支“楼嫂”巾帼服务队随后出现在横沥各楼盘小区，成了一道最美“巾帼”“疫”线。她们在疫情最吃紧的时刻，为住户提供精准、贴心的优质服务，守望邻里，传递温暖。
至今，战“疫”中的这些镜头仍让人触动：碧桂园小区“楼嫂”刘顺菊把3岁女儿交给15岁大儿子照顾，自己每天为邻居们买菜、送快递，慰问独居老人，为孩子们送书；朱小梅是御江一号小区居民，居家隔离期间深受“楼嫂”感动，隔离结束后立即加入“楼嫂”队伍，一有时间就会带着儿子一起为邻居“跑腿”……
线上线下由“楼嫂”进行跟进和帮助，大大减轻了小区疫情防控压力。“"楼嫂"的帮助很明显，特别是贴心的服务，让小区实现"零投诉"。”棕榈园物业管理杨经理如此评价。
如今，“楼嫂”服务对象不仅仅局限于楼盘小区，她们奔走在横沥志愿服务一线。“楼嫂”林春秀、成婷的身影出现在新冠疫苗接种点，她们当起了志愿者，为接种疫苗的市民答疑解惑，维持现场秩序。
为进一步拓展服务范畴，横沥妇联今年计划建立“楼嫂聊家常”工作室，并成立家事调解队伍，“楼嫂”经专业培训后上岗，化身为家庭调解员，把家庭矛盾、邻里矛盾化解在家门口。
“你有需要，我来帮忙。”这是138名“楼嫂”的心声，她们默默付出，用自己的一言一行，温暖着小区里每一个住户。
【记者观察】
“她力量”温暖楼盘小区
横沥作为东莞市妇联组织建设改革“覆盖破难”的先行点之一，肩负着为“破难行动”探路的重任。于其而言，“破难”的突破口究竟在何处？
长期以来，楼盘小区是社会治理相对空白的地带，邻里被一扇扇门所阻隔，如何打开这扇门？重新找回“远亲不如近邻”的温情？妇联组织显然是最佳桥梁。
横沥以首创成立楼盘小区妇联为抓手，延伸妇联工作手臂，特别是探索建立“楼嫂”巾帼志愿服务队，吸收小区优秀女性代表参与，服务向最小单元“扎根”，这一次创新做法更被视为突破基层妇女工作覆盖不够广泛、服务不够细致等现状的实招。
显然，楼盘小区插上妇联的旗帜，有效推动构建基层社会治理新格局，让妇联工作更加深入人心。眼下，形式灵活、贴近群众的“妇女微家”正悄然成长起来，“楼嫂”们利用场地、人员、资源等优势，充分发挥“她力量”。正如“楼嫂”麦珠明所言：“我能感受到身边女性朋友的变化，展示出向上向善的精神风采，大家真的是越来越喜爱这个"娘家"。”
从打通“最后一公里”到“最后一米”，横沥为莞版妇联组织建设改革“破难行动”探索出鲜活经验，助力推动东莞市妇联工作向纵深发展。
新闻推荐
日前，信息时报记者从东莞市医保局获悉，4月16日，国家医保局医药管理司调研组东莞市调研门诊支付方式改革有关工作情况。调研...