东莞平安产险再获“东莞市效益贡献奖”

2月25日，东莞市重磅榜单出炉。东莞平安产险荣获“2020年度东莞市效益贡献奖”荣誉称号，这已经是东莞平安产险连续两年获此殊荣。

2020年，突如其来的新冠肺炎疫情和暴雨内涝灾害，打断了很多企业的运营节奏，东莞平安产险不忘初心，恪尽职守，快速响应客户需求，积极履行社会责任，共计赔付34.21亿元，纳税6.55亿元，用实际行动诠释了保险人的使命和担当。

2020年疫情暴发后，东莞平安产险迅速开通了理赔绿色通道，推出“车险抗疫专项理赔服务”。查勘、定损、赔付等车险理赔全流程不仅大幅简化，而且可在线上APP处理，减少了不必要的人际接触，保护了人员的安全和身体健康。东莞平安产险还采取取消药品限制、取消诊疗项目限制、取消定点医院限制、减免理赔单证等多项举措，以简化理赔流程提高效率。

值得一提的是，在去年突发的暴雨内涝灾害中，东莞平安产险反应迅速，第一时间成立应急救灾指挥小组，紧急从兄弟机构调集救援车辆、人员。暴雨内涝期间合计投入各类专业救援车辆185台，实现3天救援率98.7%，为超过1万名平安车险客户承担损失19491万元，还收到东莞市减灾委员会发来的感谢信。

截至2020年12月，东莞平安产险承保出险客户中，15.43%的客户通过好车主线上报案，多人使用信任额度自助理赔，最短理赔时效49.8秒，案均理赔处理时间不到3分钟，获得广大客户一致好评。

（周晓玲张秋琳杨广）

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