粤港苏宁“2020年度关键词”发布
2020年是零售行业剧变的一年。不久之前，苏宁易购发布“2020年度关键词”，来盘点这不平凡的2020。而粤港苏宁也推出了属于深圳大区的年度关键词，用六个关键词来记录这不平凡的一年。
共战疫
疫情面前，多方力量紧急驰援。苏宁第一时间采取多项措施支援疫区。
苏宁物流请战抗疫，为疫区开通救援物资“绿色通道”；苏宁金融安排80亿元专项用于疫情防控融资；向武汉“雷神山”捐赠200万家电等物资；12000名物流仓储和快递人员、5800多辆运输车辆投入到一线……
自1990年成立以来，苏宁始终坚持“社会化企业”定位，秉承“做百年企业，社会企业员工利益共享”的企业价值观，通过推动产业发展、吸纳就业、依法纳税、公益慈善等形式积极回馈社会，在公益慈善事业累计直接投入资金及物资价值超23亿元。今年以来，粤港苏宁向广东地区的医护人员及教师们送出了21629张SUPER会员卡，总价值超322万元，以此感谢在疫情期间奋斗一线的人员。
同营销
特殊背景下，各行各业都面临着营销、业绩等诸多挑战。苏宁易购一样是“摸着石头过河”，探索全员营销的创新方式，让员工都变成服务社群的一线触达者。全员营销模式下，2月27日，也就是苏宁全员带货首日，苏宁销售额同比增长了7倍。国庆中秋佳节前夕，粤港苏宁推出应节社群单品——平和琯溪蜜柚，深入福建漳州原产地溯源，公司全员社群营销，三天时间卖出1.4万单。12月，深圳疫情反复，粤港苏宁推出作为防疫必需品的医用口罩，全员社群营销，累计销售1.5万单，为深圳居民防疫保驾护航。
有人说全员营销伤了世界500强企业的“面子”，但对苏宁而言，这是一次营销模式的创新，是一次跨越疫情困境的积极尝试，且在优化用户体验方面卓有成效。
“不要争面子，而要争里子。不要争小处，而要争大处”。疫情之下，如何带领企业、带领员工好好走下去，或许比面子更重要。
齐造富
8月11日，苏宁易购零售云合作伙伴大会召开，许多合作伙伴在会上分享了他们的故事。
其中东莞高埗镇苏宁易购零售云店老板文女士，分享其近1个多月买家数达338个，近45日订单数，2000笔，且销售金额高达72万元。
和她一样在故土打拼的苏宁零售云加盟商，到今年年底，将达到8000家。
2020年9月份，苏宁拼购再次在全国范围开启了拼购村遴选项目，第四季度将持续开展拼购村建设。截至目前已建成拼购村120座。
苏宁拼购村模式是苏宁零售云之外，另一种“造福运动”的有效方案，它不仅把当地更多的产品带上了苏宁拼购，也同时把诸多流量引流到了下沉市场，给各地农村带来更多的造富机会。
上链接
风口之下，无数新人入局。抖音、快手大力发展直播带货业务，各路演艺圈明星纷纷加入直播带货大军。
而苏宁易购则凭借全场景零售的先机，蹚出一条直播新路径：“超级秀+超级买手直播+直播+店播+村播”。
2020年，苏宁易购和抖音建立深度合作关系，同时苏宁开启了明星直播矩阵打造计划，签约了关晓彤、张艺兴、贾乃亮等一系列艺人，进行直播带货合作。贾乃亮更是成为苏宁超级买手直播间的主理人，创下了单场直播带货2.4亿元的抖音直播带货记录。
此外，粤港苏宁还展开了企业员工直播项目，展开了“戴客之道”、“砍价吧，总监”等直播IP，其中“戴客之道”直播是由苏宁深圳大区总经理戴冯军进行直播，为粉丝带来许多有用的知识、苏宁的故事以及亲自为粉丝们带来真实优惠的商品价格。今年的六期“戴客之道”直播已经完结，让我们期待来年更精彩的“戴客之道”。
领补贴
从去年推出到如今“火爆”全网，补贴成为电商的长期战略。
双十一期间，苏宁易购更是将补贴的边界拓展至各类线下业态。这也是补贴首入线下，达成社区、县镇、商圈等场景全面覆盖。
随后，苏宁易购更是在“双十二”期间宣布，再一次加码补贴力度，将补贴范围扩大至本地生活服务。肯德基、星巴克、喜茶、中石化、汉堡王、真功夫、苏宁影城、万达电影等品牌均被纳入到补贴范围。
此外，粤港苏宁还参加深圳市绿色消费政府补贴活动，平台中两万余款商品参与到了补贴当中，让广大深圳市消费者可以在购买自己心仪之物的同时，享受深圳市政府带来的百分之十消费补贴，截止上周，参与补贴消费累计97860笔，累计金额达到5亿元。
三十岁
苏宁30岁了。
1990年12月26日，张近东在南京宁海路开设了苏宁第一家空调专营店，至今已30年时间。30年里，苏宁先后走过了专业零售十年、连锁零售十年和互联网零售十年。
正值此苏宁30周年之际，粤港苏宁再次展开公益活动，联合深圳市龙岗街道办做暖心“苹”安夜活动，向龙岗区环卫人员送上苹果和围巾，在平安夜，粤港苏宁开展关爱环卫工人送温暖活动，以实际行动传播正能量，引导社会尊重环卫工作、关爱环卫工人。
苏宁将秉承着30年来始终不变的服务理念，将持续加大创新、开放力度，履行苏宁作为社会企业的义务与责任，不断满足消费者美好生活诉求。
下一个十年，苏宁将之定义为“场景零售服务十年”，由“零售商”全面升级为“零售服务商”，用好服务和消费者们、合作伙伴们做朋友。
粤港苏宁将会聚焦零售主业，在业务层面做精做深、做专做强、做好做优。以业务发展服务社会，以使命担当回报社会。积极将企业资源融入公益事业。相信粤港苏宁会有交出更好的答卷。
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