工程师给调解员发800字“表扬信” 深情感谢东莞调解员梁妙南追回8万多元工资
本报讯“梁小姐，您好！看新闻，今晚开始气温要骤降了，您注意保暖。想起您执着、耐心地为我追回欠薪，我心里暖暖的。”昨日中午，东莞市人力资源和社会保障局莞城分局调解员梁妙南收到一条短信。短信发送人名叫李炳坤，是一名高级工程师。为了感谢梁妙南帮他成功追回8万多元欠薪，李炳坤曾在12月2日通过12345热线给梁妙南发过一封题为《说一些心里话》的800字“表扬信”。
表扬信：“休假中还处理工作上的事”
“休假中还处理工作上的事，真没想到！”“我老婆说，想给梁小姐送一面锦旗。”……12月2日，李炳坤给梁妙南发了一封题为《说一些心里话》的“表扬信”。
李炳坤告诉记者，他今年57岁，是一名高级工程师。2002年起，他在东莞多家企业工作，一直是企业技术骨干。今年，他与莞城一家企业发生劳动争议，企业拖欠了他6个月工资，后来找到了莞城人社分局劳动争议调解中心申请调解。
这封“表扬信”讲述了梁妙南调解的历程和李炳坤的感受。在两个多月时间里，梁妙南敬业、耐心、细心的工作作风感动了李炳坤。“印象最深的是，有一次，她在休假，仍帮我调解。当时，那个陌生来电，听到是梁小姐的声音，我都有点不信。”李炳坤说。
“当时，我因为女儿结婚休年假，单位同事告诉我，李炳坤找过我，我就用手机给他和欠薪公司老板进行电话调解。”梁妙南告诉记者，为了调解这一劳动争议，她打了不少于50次电话，接访不少于3次，“这是调解员的常态”。
梁妙南：“基层调解员就是要把矛盾化解在基层”
谈到“表扬信”，梁妙南说得最多的便是，“这是我应该做的，基层调解员就是要把矛盾化解在基层”。梁妙南从2008年开始走上调解员岗位，作为一名共产党员，她工作各方面表现优秀，曾获市人社局窗口单位优秀服务标兵等荣誉。
莞城人社分局副局长汪泓说：“梁妙南作为一名女性调解员，骨子里装的却是满满的坚韧，她十二年如一日，坚守信访调解窗口，每天面对各种来访、投诉电话，用女性的细腻和过硬的本领，化解了许多劳资纠纷，令人钦佩。”
据了解，莞城人社分局劳动争议调解中心主要负责劳动法律法规宣传、信访事项受理调处等工作，并整合信访、监察、仲裁业务力量，建立了联合调解室，有效提高信访调解能力。今年1月1日至12月29日，该中心累计接听来电4021宗，接访案件559宗，接到来信527宗，帮助群众追回工资报酬达453万元。
“表扬信”摘录
说一些心里话
我今年9月初离职，跟所在公司老板商量欠薪发放问题（当时3月份的工资还没有发放），老板推诿，没有一个明确的说法。我来到莞城人社分局，向工作人员反映情况，梁小姐接待我。她多次与我离职的公司老板调解，还是很有效果的。欠薪的老板先发了几个月工资，承诺11月15日前全部结清工资。
到了11月15日，我追老板要工资。老板没有回复。我又找梁小姐。梁小姐的同事说她休年假了。我说，如果方便，你就说李工来电话找过她，“人家休假，不好意思打扰”。下班后，回到宿舍，有个陌生的电话打过来，我接了电话，原来是梁小姐打来的。真是让我感动。上班能把工作认真做好，已经是非常不错了。休假还处理工作上的事，真没想到！现在能遇到这么好的工作人员，怎能不使我感动呢？后来，梁小姐知道情况后，又打电话给欠薪的老板进行调解。经过多次讨要，昨天我终于全部拿回了自己的工资。
不仅我感动，我老婆也很感动，这是发自内心的。我老婆说，想给梁小姐送一面锦旗！我说，梁小姐很是谦虚，说都是她应该做的。结果很重要，但她工作认真、顽强的精神更重要。社会的稳定，离不开梁小姐及政府工作人员的努力和付出。作为打工的人，自己的权益没办法维护时，容易走向极端。梁小姐合情、合理、合法地给我们维权，而且很有效，这是用心工作的结果。
像梁小姐这样的人，真是难得。
我由衷地感谢她！
——李炳坤
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