司机为救婴儿连闯红灯被罚，婴儿家属却拒绝出面作证？真相是医院给错了联系电话…… 乌龙一场 结局很暖
东莞这一事件迅速冲上了热搜！
12月8日，东莞网约车司机艾先生车上的一名婴儿突发疾病，艾先生连闯三个红灯紧急救人，事后联系乘客望其作证以撤销罚单时，“乘客”却称“跟我没关系”。舆论瞬间被引爆，车上乘客也被指“冷漠”。
不料，这事昨天发生了反转。事情的真相，其实是医院给错了患儿家属的电话。昨日下午，艾先生与当事乘客桂先生在东莞常平派出所见面，在警方的见证下回述了事发经过。至此，真相大白，原来是乌龙一场。网友纷纷表示：“虚惊一场”“神反转”“还好是乌龙，结局很暖”……
司机救人闯红灯被罚
“乘客”拒作证引热议
这起几乎牵动全国网民的乌龙事件，要从一位滴滴司机的求助开始说起。
12月8日13时许，滴滴司机艾先生在常平汽车站接到一个订单，乘客是一家四口，包括一名1岁3个月的婴儿。行驶途中，婴儿突然出现呕吐、抽搐等症状。艾先生见状，立即驾车将婴儿送往东莞市东部中心医院救治。
在通过咨询交警确认可在紧急情况下闯红灯后，艾先生连闯三个红灯将乘客送至医院。可他面临被扣18分、600元罚款的处罚，需重新考取驾照，对工作影响很大，需乘客出面作证才能撤销。
本以为是“举手之劳”，当艾先生联系“婴儿家属”时，却遭到了拒绝。双方对话截图显示，“婴儿家属”称：“你们闯红灯跟我没关系，谁叫你的，你去找谁。余下的你要怎么搞我就管不了。”
艾先生说，虽然他无法理解患者家属的态度，但是并不后悔这么做：“虽然对家属感到心寒，同时心里还是温暖的，救助了一个小孩子，送他去了医院，我以后也还会这么做。”
百般无奈之下，艾先生向媒体求助，随后，事件迅速发酵，引发网友热议，不少网友为艾先生的见义勇为点赞，同时也为“婴儿家属”的冷漠感到寒心。也有网友表示：这不太合乎常理，是不是内有隐情？
14日下午，公安部新闻中心官方微博@中国警方在线发微博称：“经过核实，警察蜀黍已经取消了对司机艾师傅的处罚。我们不能让好人做了好事之后，还寒了心！”
随后，东莞警方也在官博@平安东莞发布正式通报。通报称，“收到艾先生反映的情况后，常平交警高度重视，工作人员在告知艾先生可提供相关证明材料的同时，另一方面积极主动联系医院开展核查。经多方核查，证实艾先生所反映的情况属实。目前，常平警方已依法对该事件产生的交通违法记录进行撤销。”
车上乘客现身回应
事情原是乌龙一场
正当舆论矛头指向“婴儿家属”这边时，事件却迎来了转机。相关事件原来是乌龙一场！那究竟是怎么一回事呢？
12月14日晚，东莞警方接到报警，打电话者称自己是网约车事件当事人，可其并没有接到任何滴滴司机需要帮助的电话和信息。接到报警后，警方立即进入调查。
经过警方调查，12月8日当天，艾先生将乘客送到医院后，乘客立即将孩子送医治疗，未留下任何联系方式。艾先生因处理违章的需要，只能向医护人员描述送医时的情况以找到当时的乘客，医院正好有相吻合的病人，而因疫情防控需要，外人不能前往病房，因此护士将病人家属的联系方式转交给了艾先生。
经过警方核实，医院当时给艾先生的联系方式并非当事乘客，而是与当事乘客同时段入院，且情况基本相似的其他病人的联系方式，导致艾先生在请对方帮忙撤销违章的过程中出现误解。
婴儿的父亲桂先生接受媒体采访时称：“跟艾师傅的对话，很疑惑，自己根本就没有回复这样的信息，为什么会出来这种情况。”当看到网上铺天盖地的信息时，婴儿家属内心复杂，桂先生决定主动求助警方，联系艾先生，将事情来龙去脉梳理清楚。
昨天下午，当事网约车司机艾师傅与当事乘客桂先生在东莞常平派出所见面，在警方的见证下回述了事发经过。至此，真相大白，原来是乌龙一场。婴儿家属对未及时出面回应致以歉意，滴滴司机也表示理解，双方最终消除误解。网友们也皆大欢喜。
释疑
东莞警方详解乌龙事件始末
正常情况下，一个人打错电话或发错短信，我们通常就会直接说打错了，不会那么纠缠或拉扯下去，但从双方短信来看，网约车司机艾先生和最开始联系上的“车上乘客”似乎都沉浸在默认彼此的那个环境和事件当中。这是怎么回事？
昨日下午，东莞市公安局宣传科相关负责人向红星新闻详解乌龙事件始末：
一开始，艾师傅联系平台要乘客的电话号码，这涉及个人隐私，平台不给。但可以帮他通过平台打电话给（病儿）家属，但家属并没有接通平台的电话。
之后，艾师傅也比较着急，他直接去到医院并表明自己身份、要号码的缘由（送病人过去闯了红灯，需要对方到交警队作证），同时描述当时情形，比如有一个怎样的病人，婴儿是个怎样的症状。
但这种情况呢，医院当时相隔十几分钟的时候，刚好也有这么个病患的婴儿进来，对方乘坐的交通工具也是网约车，婴儿的症状也非常相似，包括病情的症状都是发烧、抽搐。
所以，他就问护士站工作人员要患者家属的电话，工作人员和他解释，如果没有获得许可，他们不能给，再加上防疫的要求，护士也不让他进去，但可代为转告。
艾师傅就对护士说，你能不能去问问，帮我要到对方电话号码？后来，护士就和误以为是他乘客的患者家属进行沟通，并要到了电话。
这里面有个细节，艾师傅后来给患者的家属打电话时，他并没有直接说要对方作证，而是跟他说：“你的小孩现在怎么样？有没有度过危险期？”患者家属说：“现在好多了，医生说，观察两天就可以出院了”之类的话。所以这个时候，这个艾师傅就误以为，对方正是自己的乘客了。
最后，艾师傅说，“等你有空的时候，帮我到交警队作个证，我要申请核销交通违法行为。”对方也答应了，所以，艾师傅更深信不疑。
后来，可能家属醒悟过来了：我这次坐网约车过来，没有闯红灯啊！这次，艾师傅给家属打电话时，对方说很忙，挂了电话。再后来艾师傅打电话，对方不接了，所以就出现了发短信的那一幕。
双方见面的第一句不是抱怨由此给自己带来的压力，而是感谢司机在关键时刻给予他提供的帮助。现在，确实对家属的生活造成一些困扰，他们也感谢艾师傅能够出面帮他澄清这件事情。
媒体热评
为最好的结果点赞！
警方一句“不能让好人寒了心”，为艾师傅叫屈的网友可以放心了；艾师傅一句“不后悔这么做”，担心今后没人敢见义勇为的网友也可放心了。公序良俗、良法善治，需要坚守，更需得到回应；只有带着温度的执法，才能让法律的尊严更深入人心！
——央视热评
这份爱心值得全社会去呵护
艾先生为了把孩子早一分早一秒送到医院，违反交通法规、闯了红灯，甚至面临驾照被吊销的窘境。对一个靠网约车为生的司机来说，这样做是很不容易的，做到了“幼吾幼以及人之幼”，真把乘客家生病的孩子当成自己家孩子，才会去闯红灯。这份爱心值得全社会去呵护。
——澎湃评论
温暖以待，为爱心点亮绿灯
为将突发疾病的婴儿尽快送医，一名网约车司机连闯三个红灯，为此面临扣18分、罚款600元的违章处罚。“患儿家属拒绝为其作证”，已证明为乌龙事件，系医院提供错误号码；警察积极作为，通过核实沿途监控和平台录像以及报警、就医记录等，及时撤销处罚，以人性化的执法为善行撑腰、让正义归位，值得点赞。我们常说，人性中的善是如同金子般珍贵的东西，如何呵护这份善意，不仅涉及个体遭遇，更关乎世道人心。从警察撤销处罚，到平台颁发见义勇为奖金，再到广大网友点赞，这条温暖链条启示人们，以善举激发温暖，以温暖激发更多善意，才能更好涵养人心向善的良好风气。
——人民日报评论公众号
网友评论
@红豆寄相思不知君可知：这个乌龙也真的是，孩子没事，司机无责就好啦。
@今天礼拜几-：原来是误会，看来做好事还是有回报的！
@巴萨球迷一枚：以后不确定的千万不要发出来，伤害太大了。
@路人贾：在事情没有定论之前，还是要保持清醒的头脑，不要随意站队。
@笨笨D猫咪：不管怎样，都要为这位热心善良的司机和通情达理的警方点赞。
@抽象：所以说任何事情在没有弄清楚的情况下不要随便喷。
@老李头：让子弹飞一会儿是对的！
@厚德载物：因为有爱，这个冬天不再冷！
@曹柏卫：可以拍成电影了，多好的剧本呀！
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