大朗公安召开“双提升”工作会议 “两抢”警情下降近8成
6月5日，记者从大朗公安分局召开的“双提升”工作会议获悉，今年以来，大朗公安分局通过正警风、严警纪、促民安、暖民心举措，从民警的角度抓紧抓牢，从群众的角度做足做细，强化群众“安全更受保护”“服务更受尊重”“管理更加贴心”的体验，努力提升群众安全感和对公安工作的满意度，今年1至5月，大朗“两抢”警情同比下降近8成，为群众挽回损失110余万元。
严打严防
“两抢”案件全侦破
据介绍，2019年，大朗公安分局坚持以打开路、以打为主，把打击作为提升群众安全感的主要途径，紧盯影响群众安全感的突出违法犯罪，围绕入室盗窃、盗窃电动车、盗窃车内财物、扒窃、接触性诈骗等各类受害群众广、群众最为深恶痛绝的小案值案件开展专项打击。
今年1至5月份，大朗“两抢”警情比去年下降79.6%，“两抢”的案件全部侦破，为群众挽回损失110余万元。尤其在五一假期前后，大朗公安分局“破小案”专班全体人员连续作战，一周破获“盗抢骗”案件30起，抓获犯罪嫌疑人15人，为群众挽回损失3万余元。
在日常工作上，大朗公安分局通过领导模范带头，层层做好表率，使队伍作风得到很大改善，执行力得到很大提高。在大朗公安分局，上至局长、政委，下至普通民警、辅警、聘员，除执行特殊勤务外，每日均需着制服上班，通过统一着装提高队伍整体形象，以制度建设严警纪，通过立制度定规矩，分局逐步建立了领导监督制度，以制度管人、以规矩管事，保证队伍廉洁公正、提质增效。
突出细节
优质服务暖民心
除了日常的打击违法犯罪，大朗公安分局积极构建和谐警民关系，对每起警情进行回访，掌握群众对接处警工作的意见和建议，及时督促整改问题和短板，不断提高警情处置质量和接处警工作水平。
据了解，大朗公安分局投入专项资金，对各派出所的接处警大厅进行升级改造，设置了报警咨询区、休息区、信访室、调解室等区域，为群众提供充电器、紧急医疗箱、老花眼镜、糖果和饮用水，着力打造服务型接警大厅。同时通过设置满意度评价器、优化便民措施、增设办证设备、提供上门服务等举措，方便了群众办证办事。
而根据领导监督制度，大朗公安分局在办证大厅、各派出所、警务区公布局长、分管局领导和部门负责人手机号码，市民在报案、办事过程中遇到问题，可以直接致电分局领导，由分局领导督促落实。同时，在各派出所接警厅显眼位置设置立体架，上面写着“今天我值班，有事请找我”，并贴上当日值班所领导正面照和联系电话，值班所领导即使在处理其他公务未在接警厅，市民也能及时与其取得联系。在日常执勤、巡逻和接处警过程中，分局民警也牢固树立了为民服务意识，几乎每一天都有好警好事发生。
市民办事遇问题可直接打电话给局长
6月5日下午，记者来到了大朗公安分局办事大厅看到，这里的14个办证窗口全部开放，上面提及的设施设备俱全。在每一个窗口前，都有分局局长或分局治安管理大队副大队长的电话，市民若在办事中遇到问题，可直接致电他们。
当天，记者在现场先是以市民的身份拨打了局长的电话，电话可顺利打通并进行对话。据大朗镇委委员、公安分局局长刘茂军介绍，这个举措自去年3月份开始推行，属全市首创，主要是为了方便群众，加强与群众的联系，另外也是对分局工作进行监督。
“当时，刚来分局不久，一次在办证大厅看到工作人员上班工作积极性不够，有些服务态度也不够好，群众办事时心情并不好。”刘茂军说，为了扭转这种情况，他想到了这个方法。
然而，这个举措也充满着挑战。“一开始推行的时候，是有点担心的，开通时电话比较多，办事情的市民，什么事都有，负面情绪的占多，一天下来平均要接8个电话左右，深夜11点多还会接到。”刘茂军坦言，这个举措实施不容易，但是实施至今一年多，加上办证大厅的服务做得越来越完善，目前电话减少了许多，一天平均1到2个，还都是以表扬公安的为多。“比如说，我们铁骑队员日常做了好事，他们就会打电话，让我表扬一下这位队员。”刘茂军笑着说。
此外，记者在现场看到，办证大厅还设有免费为市民复印文件等举措。经了解，市民在预约成功，准备好材料后，3分钟左右就可以完成办理，非常方便与快捷。
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