上门随访产妇被拒困在雨中，随访独居老人体验人情冷暖 在基层做护士，离百姓更近
曾婉敏是东莞麻涌社卫中心的护士。八年前，她放弃了东莞市人民医院的工作，带着所学技能到基层。她以为在基层可以更好地照顾家庭，后来发现在基层更忙。在基层，她带领团队上门为村里的产妇和老人做护理，有时还会被当作骗子，被拒之门外。
社区工作更需细致耐心
曾婉敏是东莞麻涌人，曾在市人民医院学习和工作了4年。
“虽然在市人民医院工作比较顺利，待遇也不错，但我觉得基层社卫中心发展得也不错，而且离家又近，好照顾父母，就想回社区工作。”2011年，她应聘到麻涌社区卫生服务中心工作，成为一名基层护士。
“刚开始，我以为在大医院锻炼过，在社区应该不存在困难与挑战。其实不然，大医院按部就班，社区工作则很琐碎，而且服务对象大多是老年人和小孩，需要更有耐心，更注重沟通。”在麻涌社卫中心，曾婉敏连续4年担任“公共卫生服务项目管理小组”副组长，她带领着12名医务人员，一直负责管理麻涌镇麻三村居民的家庭健康档案。
其间，她们要为居民们建立健康档案，签约家庭医生，上门产后家访；还要定期上门为高血压、糖尿病等慢性病患者检测血压、血糖，督促他们按时服药、定期随访。
上门护理是个辛苦活，麻三村居民分散，既有独居的老年人、失独家庭，也有年轻在职家庭和新莞人家庭，每次入户前需要准备详细的资料，上门服务的时间多安排下班以后。
上门护理有时被拒之门外
上门护理还要面对诸多不理解和不配合，“把我们当成骗子的、不开门的、直接轰出门的情形时有发生”。
曾婉敏记得，有一次麻三村一位产妇刚刚生完孩子，曾婉敏联系了她准备上门随访，对方表示同意，“但当我们骑了十几分钟单车到她家门口，她却说你们不能进来，不接受随访了，当时天下起了大雨，我们只好等雨停折返。”
回到单位，曾婉敏又给这位产妇打了电话，对方说家公家婆以为是骗人的，不相信有这种好事。经解释，产妇同意第二天接受上门。
“一进门，她公婆还是挺提防的。我们一看，婴儿穿得太多已经捂出了痱子，尿片太大不合适，我们就教她判断孩子的冷热、怎么给孩子冲凉。”曾婉敏说，“老人慢慢开始热情了，端水果给我们，说多亏你们来了。”
入选最美护士候选人
2017年二胎生育高峰时，曾婉敏带领团队每个月要上门随访产妇20-30次，现在每个月需要10-15次。
除了上门随访产妇，曾婉敏还要为行动不便的老年人上门随访。在随访的过程中，也体验到人情冷暖。
“这里有挺多老人独居，有一次到一个80多岁的独居老人家中，他非常瘦弱，睡在硬板床上，我们给他测量了血压、血糖，总体上还算健康，又给了他几块水垫，防止压疮。”
曾婉敏说，由于工作量大，加班成了她的工作常态，当初以为在家门口工作能照顾家庭，其实更忙了。
因为工作出色，在今年市卫生健康局和市文明办联合举办的“2019东莞最美医生、最美护士”评选活动中，曾婉敏还被推选为最美护士候选人。
她说，越来越多的基层民众了解公共服务、家庭医生，“原来不理解的人慢慢认可了，其实在基层工作，做好了也会很有成就感。”
人物档案
曾婉敏，2005-2008年，在广州卫生学校就读护理专业；2007-2011年在东莞市人民医院实习和工作；2011年到麻涌社区卫生服务中心工作。
2016年荣获东莞市护理学会举办的“临床护理教学小讲课”竞赛优秀奖；在2016年东莞市基层卫生岗位练兵和技能竞赛中，荣获社区护理组个人赛三等奖，被东莞市总工会授予“东莞市职工技术练兵”荣誉称号；2018年荣获麻涌镇“最美护士”。
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