实现矛盾纠纷的“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”化解 大朗镇调解中心昨日揭牌

东莞时报 2019-05-30 10:34

大朗镇调解中心昨日揭牌成立通讯员供图

昨日,大朗镇调解中心揭牌成立,致力于将各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,进一步推动大朗新时代“枫桥经验”发展,完善矛盾纠纷多元化解机制,构建共建共治共享的社会治理新格局。镇委书记谢锦波,镇委副书记、镇长张拔海等参加了揭牌仪式。

将推出线上调解平台

大朗镇调解中心设立于大朗镇行政服务中心一楼。该调解中心负责统筹全镇调解工作、统一登记调解需求,对于登记受理的案件,由调解中心按照“属地、属事管理”原则,分类指派到全镇各村(社区)、各行业性、专业性、企事业单位人民调解组织,在限期内调结,对于个别复杂案件,将采用“多方联动”大调解工作机制,联动党委政府及有关部门进行专案化解,实现矛盾纠纷的“一条龙”受理、“一站式”服务、“一揽子”化解。

大朗镇调解中心的设立,将以其特有的专业素质和服务态度,把各类矛盾纠纷化解在萌芽状态,将进一步推动大朗新时代“枫桥经验”发展,完善矛盾纠纷多元化解机制,构建共建共治共享的社会治理新格局。

接下来,调解中心还将推出全面整合全镇各行业、各部门、各社区(村)约200名专兼职调解员线上调解平台,通过线下实体调解和线上程序调解相结合,供申请人自主选择专业调解员、调解时间、调解地点和调解方式,使得矛盾纠纷化解更加便捷化。

打造矛盾纠纷化解“专家库”

为推进大调解工作格局建设,大朗镇出台了专项工作方案,要求要逐步强化调解中心、线上平台和调委会等力量,尽快实现“点单式”调解服务和“一条龙”受理机制,并在村居委会、派出所、商协会、专业性行业性和企事业单位中逐步推广。同时,鼓励律师、村(社区)“五老”人员等群体打造个人特色调解工作室,共同打造新时代大朗人民调解工作品牌。

此外,打造一个各方参与的矛盾纠纷化解“专家库”,在交通、医疗、环保、征拆、城建、金融、物管等各领域,选育调解人才加入“专家库”,并指导相关部门、村(社区)建立专兼结合的人民调解员队伍,按标准配齐调解员。同时,加强培训工作力度,严格准入,持证上岗,完善调解员管理与评价机制,激励提升队伍素质。

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