招商银行东莞分行成立15周年 服务东莞经济发展，不断提升服务能力
今年是招商银行东莞分行（以下简称“东莞招行”）成立15周年。15年来，东莞招行将东莞务实开拓的文化融入到招行的金融服务特色中，致力于塑造自身的品牌优势、产品优势、服务优势和创新优势，在提升客户体验、擦亮服务品牌上深耕不辍，自身综合实力得到稳健增长，实现了规模和效益的稳步提高。
东莞招行成立于2004年5月21日，是总行在全国地级市设立的第一家一级分行。截至目前，东莞招行已在厚街、长安、虎门、南城、东城、常平、大朗、塘厦、万江、寮步、石碣等镇街开设了28家网点，建立起立足城区、辐射各大镇区的网点体系。
扎根莞邑
支持实体经济发展
东莞招行积极践行服务实体企业、助力区域经济发展的历史使命，响应政府号召，为企业提供融资服务。聚焦东莞市重大基础设施建设，为建设更好东莞不断努力，主动对接政府发展战略，充分利用总行的综合金融优势，服务地方经济发展。
针对中小企业融资审批时效长、操作繁琐的难点，招商银行推出特色小企业标准化产品：“小企业抵押贷”。通过制定标准化作业流程，规范每个操作环节，注重流程简化，提高工作效率，极大满足企业效率要求。此外，为进一步深化小微企业金融服务，强化组织保障，完善机构设置。2018年4月，招商银行东莞分行成立“普惠金融服务中心”。该中心由总行普惠金融服务中心直接管辖指导，中心下设五个分中心，专业客户经理超过40人，为小微企业提供专业融资服务及配套金融服务。
近年来，东莞招行大力支持东莞“倍增计划”企业发展，在股份制商业银行中率先发力，推出“共赢致远”信用倍增计划，支持市委市政府“倍增企业”重大发展战略。针对保持长期良好合作关系的优质企业客户，在现有信用额度的基础上，主动给予企业授信增额服务，得到广大客户的认可。
此外，东莞招行还不断推出创新金融产品，充分发挥金融科技创新优势。目前已经建成成熟的网络银行、电话银行、手机银行以及移动支付等多种服务形式，同时开启了3.0网点时代，打破传统营业厅的布局，采用“科技+生活”的装修风格，无论是在环境、设备配置、客户隐私保护上都更加完善。
深化优势
不断提升服务能力
东莞招行十分重视零售业务，持续为客户打造专业理财团队，为客户提供标准化、人性化的优质服务。近年来，东莞招行对零售网点进行全面优化，调整网点层级，加大资源整合力度。
在网点服务方面，东莞招行推出了8大“感动服务场景”和25项感动服务举措，包括热情接待、个性识别、最佳温度、等候关怀、需求预见及温馨送别等，同时还关注老年客户、残障人客户等特殊客户群体的服务体验，提供人性化接待。
同时，东莞招行依托招商银行总行强大的专家理财团队、全球化资产配置平台，为贵宾客户提供贵宾登机、健康体验、法律咨询、海外游学、艺术培养、公益参与等贵宾礼遇。此外，结合本土特色，开展形式多样的客户增值服务活动，并形成了“小小银行家”“未来精英比赛”“财富大讲坛”等系列品牌活动，得到了广泛好评。
多年来，招行投入社会责任工作，已将爱心坚守融入企业的骨肉。招商银行东莞分行也紧跟总行的步伐，在公益事业中不断体现了创新、务实、人本关怀的招银精神，自成立以来，每年均开展扶贫、献爱心等公益活动，回报社会。
15年，是一个阶段的结束，也是一个阶段的起点。未来，东莞招行将继续努力，持续为客户创造价值，助力东莞经济发展。
新闻推荐
【深圳商报广州讯】（驻穗记者姚嘉莉）有着“国之重器”称号的中国散裂中子源，坐落在广东省东莞市大朗镇，就像一台“超级显微镜...