两大订餐平台 尚有一成商户未持证 东城市场监管分局召开网络订餐专项整治推进会，并约谈“美团外卖”“饿了么”
市场监管部门抽检餐饮单位
羊城晚报讯 记者文聪摄影报道：外卖订餐很方便，但随之而来的食品安全却成了大问题。记者1日从东莞市东城市场监管分局获悉，东城范围内约有3000家外卖餐饮单位，该分局近期共收到了324条问题信息。其中，在“美团外卖”“饿了么”两大平台上，尚有一成商户未持证。有关负责人表示，已召开了网络订餐专项整治推进会，并对“美团外卖”“饿了么”进行了约谈。
据统计，在“美团外卖”“饿了么”两家第三方订餐平台上提供外卖、餐饮的东莞商家超过一万家。
东城市场监管分局执法人员朱耀文坦言，网络订餐的门槛较低，普遍都是“夫妻店”，这给监管带来了一定的压力。接下来，将与“美团外卖”“饿了么”进行数据对接。而对于超范围经营的，如果平台需求，分局可以随时提供培训，提升从业人员素质。此外，“美团外卖”“饿了么”的业务员也有误导商家的情况，需要提升业务员素质。
“饿了么”有关负责人称，该公司从资质审核开始到过程的明厨亮灶，再到最后的食品安全，都有相应的管理制度。目前，“饿了么”在东城区域内经营的商户有1300-1400家，90%以上的持证，其余部分没有持证，主要是因为有的证照办理条件不是普遍商户可以达到。希望主管部门能把名单公开，以便平台督促假证的及时下线。对于约谈中有关部门提出的监管要求，平台也将发信息给商户进行督促，并集中进行食安培训。
东城市场监管分局局长温健锋表示，每个人都应当重视食品安全，如果平台提供的订餐有添加剂、不合格，不仅是不遵守法律法规，也是缺乏社会责任感的体现。因此，订餐平台要先进行自查，对于没有整改的情况，接下来消委会、食药安办将向消费者发布相应的风险预警。此外，对于此前没有办证的一些商户，部门将提速办证、简化办证，建立专门的渠道让商户快速补办；对于假证等问题，平台可以把数据交给部门备案，进行管理核对。
东莞市消委会东城分会建议，外卖订餐平台应当设置投诉渠道和反馈模块，在平台内部先建立内部的“黑榜”，推送给消委会以及相关部门，以方便对消费者发布相关提醒信息。
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