潮州农商银行：防控疫情期间措施到位 为人民群众做好金融服务

新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来，潮州农商银行在市委市政府、监管部门及主发起行的坚强领导和悉心指导下，坚决落实中央“疫情就是命令，防控就是责任”精神，切实做好防控期金融服务，早谋划、早部署、早行动，形成“党委领导、干部带头、支部攻坚、党员先锋”的工作局面，为打好疫情阻击战、为人民群众做好金融服务注入强大正能量和推动力。

该行一是为人民群众提供安全的服务环境。每天坚持对现金、营业网点和自助机具消毒，各营业网点配备体温检测仪、洗手液、消毒剂等防护设备和消毒液等防疫用品，对上岗员工及前来办理金融业务的客户进行健康监测，引导前来办理业务的客户佩戴口罩，组织对回笼和投放的现金进行消毒，切实保障一线工作人员及客户的安全。二是切实保障金融服务顺畅。确保防控期间ATM钱箱现金储备充足，强化网上银行、手机银行、直销银行等线上金融服务全天候在线响应，96138咨询客服员随时协助客户通过电子渠道办理金融业务。三是开辟金融服务绿色通道。为政府机构，各级医院，疫情防控部门提供紧急取款、实时划转、跨境汇兑及上门服务；对单位和个人通过我行向湖北疫区防疫专用账户捐款或汇划防疫专用款项的手续费进行减免。四是全力加强融资服务支持。全力支持疫情防控所需物资的科研、生产、购销企业和个体户的信贷需求，简化信贷流程，给予贷款利率优惠；对于受疫情影响较大的行业以及个体经营者，确保不盲目抽贷、断贷、压贷，及时调整还款方式、延长授信期限等。五是不断优化防疫人员金融服务。为奋战在本市防疫前线的医护人员，提供最高30万元的一年低息免抵押消费贷款；对参加疫情防控的医护人员、政府工作人员以及病毒患者在疫情期间在我行个人贷款发生逾期的，给予合理的宽限期，确保不列入违约客户名单。六是全面加强防疫知识宣传。依托点多面广的特点，加大疫情防控科普宣传，协助地方政府和村居委开展农村防疫宣传工作。用好微信公众号、抖音号及全员自媒体渠道，及时传播权威消息、防疫知识，为营造良好外部环境贡献力量。潮州农商

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