国庆期间潮州市市场保持安全稳定 牌坊街节日消费实现零投诉零举报

本报讯（记者杨燕芳通讯员林壮墩）国庆期间，市市场监管部门全力保障市场安全稳定，为市民和游客营造安全、放心的消费环境。截至10月7日，12315投诉举报中心共受理投诉举报78件，古城区市场监管巡街人员现场接受群众咨询95起，全市保持食品药品、特种设备和工业产品安全无事故，价格、消费服务等市场秩序保持稳定，牌坊街节日消费实现零投诉、零举报。

为保障节日市场安全稳定，市市场监管局提前制定工作方案，成立多支消费维权巡街队伍，国庆期间全天候、分地段对湘桥区中山路至太平路及周边商业街、巷，开展市场秩序监管巡查，还为市民和游客提供消费维权和咨询服务，及时化解消费矛盾，解答疑难问题。至10月7日，巡街巡查过程中尚未发现消费纠纷，现场接受群众咨询95起，规范食品经营单位35家次。国庆期间牌坊街实现消费零投诉、零举报，有力维护潮州旅游城市的良好形象。

此外，国庆期间全市各级市场监管部门积极开展价格监督检查，出动检查人员525人次，检查零售商家、停车场、旅游景点、公路收费站等市场主体1150个，尚未发现价格违规行为；节日期间全市市场应节商品货源充足，价格秩序正常，无出现抢购、断档、价格异常等现象；节日期间潮州市景点均按政府指导价优惠20%执行。

为确保人民群众度过一个平安、欢乐、祥和的国庆佳节，全市市场监管系统建立市局、县区局（分局）、基层市场监管所三级联动的值班应急处置机制，落实24小时在岗“双值班”制度，800多人次参与值班应急和巡查监管工作，全力保障节日期间市场监管安全。其中，12315投诉举报中心严格落实在岗值守制度，保持热线24小时畅通。国庆长假期间，潮州市12315投诉举报中心共受理投诉举报78件，其中投诉件65宗、举报件13宗，均已及时处理完毕。

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