“快递超市”开进住宅小区 方便市民获点赞
本报记者郑媛李欢欢
快递员不能进小区、白天无法在家收件、寄放在小区门房又担心丢失……随着网购越来越流行，如何安全快速地收到快递成了人们关心的问题。昨天记者走访发现，市区有部分住宅小区出现快递无人看管的状态，丢件现象时有发生；记者还发现，有部分住宅小区出现了专门提供快递派送、揽收业务的“快递超市”，给居民收寄快递提供了不少便利，获得大家的好评。
快件无人看管
丢件时有发生
昨天，记者在潮州大道今朝胜景小区看到，门口保安室外侧一角落里，几十个大大小小的快件被随意地叠放在一起。期间不时有人来拿快递，但并没有管理人员对取件人信息和快递运单信息进行核对。
随后，记者在潮州大道腾瑞海悦名庭小区门口的保安室看到，并没有快递存放在此处。记者往小区里边走，发现在小区门口附近的健身场所内，有大量的快件被随意放在货架上或堆在地上，这些快件被人随拿随走，并无人员看管。“我曾经丢失过快件，但由于快递员表示已放货架上，我只能自认倒霉。”居民李先生说，快递放在这里“失踪”，较难查明原因。
“快递超市”进小区
帮助收发快递
在海博熙泰小区观潮阁18幢车库出入口坡道下侧，记者发现这里有一个“快递超市”。这个“快递超市”约有一百平方米，分为服务中心和货架室。五十平方米的货架室有一排高约两米的货架，每个货架都分为四层，还有一个网格状货柜，每一个格上都标有一个编码。货架和货柜的快件码放整齐，工作人员正在有条不紊地安排包裹存放。
“快递到达快递超市后，我们的系统会向业主发送提货码短信，业主凭提货码到快递超市拿取快件。”“快递超市”黄经理介绍说，“超市”向业主免费提供24小时存放快递业务，超过24小时服务中心将向收件人取服务费，每天收取1元。
“我们设立的这个"快递超市"，给小区业主提供一站式存、寄快递包裹服务。”黄经理说，“快递超市”从5月份中旬开始运营，目前已与多家快递公司建立合作关系，日均服务包裹300-400件，已有一百多名会员客户，人数仍在增加。
引进“快递超市”
获得居民点赞
采访中，海博熙泰的物业管理人员许先生告诉记者，该小区目前居民的入住率较高，随着网购越来越火，小区门口的货架上每天都堆积了不少快递。“小区的物业服务合同中，并没有包含代收快递这项服务。不过，为方便业主暂存包裹，我们提供了货架供快递员集中投递，但只是免费提供空间存放快递，不负责保管。”许先生说，由于快递长期处于无人看管的状态，小区里快递丢失的事件时有发生，物业部门已多次接到业主的投诉。许先生还告诉记者，小区的年轻人比较多，网购量大，有时业主寻找一个快递可能要花上15到20分钟，遇到“双十一”等快递高峰期时，业主们找快递更像是在“海里捞针”。
“为提高服务水平，节省业主找快递的时间，减少错拿、乱拿或丢失快递包裹等现象的发生，近期，我们经商量后决定从外面引进专业的"快递超市"，解决业主收快递难的问题。”许先生告诉记者，“快递超市”开张已有十多天，不少业主都对这个服务表示赞同。
“之前我们的包裹都是送到小区门口，但有时会丢失快件。现在好了，"快递超市"里包裹摆放整齐，还安装了摄像头，我们不再担心丢件了。”居民陈先生对这个新鲜事物表示认可。“现在不用在快件堆里翻找，凭提货码到"快递超市"，不到1分钟就可以拿取快件，非常方便，节省了时间，应该点个赞。”居民杨先生说。
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