潮州市交警支队车管所优化服务 车驾管业务实现“一窗通办”

潮州日报 2018-12-24 09:59

综合业务窗口民警正在耐心为市民解说业务办理的要求。本报记者 李灿霞 摄

本报讯(记者李灿霞)记者从市交警部门获悉,为进一步深化“放管服”改革,提升交管服务便利化,今年9月份起,市交警支队车管所优化窗口服务,推行“一窗通办”办理模式,群众到任何一个车驾管综合业务办理窗口都能办理所有车驾管业务,真正实现群众办事只进一扇门、只到一个窗、只排一次队。

“现在办理车驾管业务真是越来越便捷了。”近日,正在窗口办理车辆过户手续的张伯不禁竖起大拇指点赞。他告诉记者,原先他来车管所办理业务时,经常跑错窗口,浪费了很多时间。实行“一窗通办”后,只要到一个窗口,便可以把所有事情办好,既省时又省心。

据市交警支队车管所副所长吴奕鹏介绍,以前车管所办证大厅设置有驾驶证业务窗口以及机动车业务窗口,群众需根据自己办理的业务到相应窗口取号排队。一些市民、像上了年纪的老人,一旦排错窗口,又得到对应窗口重新排队,费时又麻烦。实行“一窗通办”后,群众再也没有这样的苦恼了。“无论是驾驶证业务还是机动车业务,群众都可以到车驾管综合业务办理窗口办理,非常方便。”吴奕鹏说。

据了解,9月1日起,车管所办证大厅各业务窗口还推行缴费支付电子化,做到受理、审核、缴费、发证“一次排队、一次办结”,真正为市民提供更“贴民意、暖民心”的服务。

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